1月15日，祥鹏航空8L9504从郑州飞往昆明的航班上，迎来了一批特殊的旅客——一个由45名先心病儿童及49名家属、工作人员等94人组成的医疗团队。据了解，该团队于14日从新疆阿克苏出发，经郑州中转至昆明。
14日晚，祥鹏航空了解到相关信息后，第一时间启动服务保障机制；同时与医疗团队建立联系，了解具体行程安排及需求。
祥鹏航空郑州基地紧急协调当地机场，为医疗团队开通2个专属值机柜台和2个绿色安检通道，并安排增派保障人员，确保各保障流程安全顺畅。此外，祥鹏航空客舱管理部还专门召开会议制定了机上服务方案和应急预案。
15日凌晨4点左右，祥鹏航空郑州基地保障人员全部就位，对当天保障流程和细节再次进行安排部署。
5点10分左右，医疗团队一行94人到达机场。在祥鹏航空工作人员的协助下，快速完成值机手续办理、通过安检，并优先登机。
7点14分，8L9504航班从郑州起飞。考虑到部分人员的饮食习惯，航班上，祥鹏航空为医疗团队人员提供了连夜准备的食品。
9点38分，8L9504航班顺利抵达昆明。
祥鹏航空地面服务部已提前安排专门保障人员在停机位等待。舱门开启后，乘务组安排医疗团队人员优先下机。祥鹏航空地面保障人员引领医疗团队人员领取托运行李。
据了解，医疗团队中的45名先心病儿童将在昆明接受免费治疗。
开屏新闻记者 孙江荭 通讯员 马东亚 文 祥鹏航空供图
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