“最近客流大，车站里一定要对电力线路、设备勤加检查，出现问题第一时间同我们联系！”1月10日，国家电网陕西电力张思德共产党员服务队（宝鸡扶风城关所小队）在扶风汽车客运站对站内电力设施运行情况进行摸排，并对客运站秦通公司负责人李孝智叮嘱道。
年关将至，大学生和外出务工人员纷纷返乡，扶风汽车站是他们回家的第一“关”。为了保障春运期间可靠供电，国网扶风县供电公司未雨绸缪、积极部署，自2024年12月底便启动2025年春节保电及服务返乡群众返乡用电专项活动，保证返乡人员用电无忧。
1月10日当天，共产党员服务队队员深入车站配电室，对各类电力设备进行全面“体检”，仔细查看变压器、开关柜等设备的运行状态，用万用表测量、记录各项数据参数，确保设备无故障隐患。同时对车站候车室、售票厅等重点区域的照明线路、插座等用电设施进行逐一排查，及时发现并消除了用电安全隐患。
此外，国网扶风县供电公司要求各供电所严格落实5*8小时主动服务和7*24小时抢修值班，全力开展集中返乡人群用电情况摸排，提前做好设备排查和隐患治理。
在基本摸排确定返乡人员分布后，该公司将优质服务工作关口前移，服务队队员们利用“微信群”积极推广网上国网APP及“5000”号服务热线，通过村组“大喇叭”播报《致返乡人员的一封家书》、电视台广告滚动宣传，为返乡人提供迅捷的电力咨询、维修等服务，确保供电服务“不卡壳”。
同时，服务队队员们根据保电方案，依托“人工巡视+红外测温”的形式，对所辖10千伏配电线路开展巡视和红外测温，加强变压器、断路器等重要线路及设备巡视力度。
截至目前，该公司向返乡人员发放台区经理便民服务卡5300余张，张贴扶风县电力服务监督热线图贴7800余份。
下一步，国网扶风县供电公司将持续紧盯春节前后用电服务时间节点，开展“大走访、大宣传、大服务”专项行动，全面提升服务质量，为返乡人员提供更加优质、高效、便捷的供电服务。
（通讯员 李晨 李睿晗 曹永峰 杨建博）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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