一艘名为“祈年发财号”的游船,满载着欢声笑语缓缓启航,船上的人享受着珠江的晚风,对珠江两岸的璀璨灯光啧啧称奇,不过这些人并非游客,而是《命运方舟》的玩家。
1月11日下午,《命运方舟》“方舟LAO友聚”新年聚会活动于广州市的一艘游船——“祈年发财号”上准时开启。
从岸上打卡开始,就已随处可见《命运方舟》的元素和新年发财的火热气氛,比如在入口处,一句“发财派对,等你就位”的口号就引得无数人驻足拍照,连接岸边与游船的桥梁也是插满了画着人气角色肖像的旗子。
为了配合喜庆新年,也是希望将发财好运的祝愿带给所有玩家,整艘游船随处可见财神摩可可的影子,现场更是摆满了金砖元宝,不少玩家靠近的时候都忍不住触摸一通来吸吸财气。
与此同时,主创团队也是竭尽所能地尝试将《命运方舟》里的祈年岛复刻到现实,使在游戏中过年的氛围覆盖线上线下,不仅安排了Coser与玩家们互动拍照,还在游船的二层设置了一系列游戏打卡点,玩家只需完成指定任务,便能得到相应奖励。且有些对《命运方舟》尤为热爱的玩家还在现场摆起了同人摊位,相关周边更是免费送,玩家们回到一层宴会厅时几乎都收获满满。
既然是在游船上,自然也少不了美食美景,不过对玩家来说,这些东西都只是“配菜”了。畅谈游戏中的点点滴滴,分享最近的趣事攻略,甚至还有不少人互加好友,相约在游戏中再续今日之缘,才是此次“《命运方舟》方舟LAO友聚”活动的主菜。甚至连最后船靠岸了,大家也都没有注意到,还是官方用喇叭高喊到了下船的时间,大家才依依不舍地下了船。
不难发现,为了让玩家们感受到新年相聚的快乐氛围,《命运方舟》展示了巨大的诚意。就像《命运方舟》被玩家广泛认可,也是源于主创团队的坦诚直率与满满诚意,用极强的可玩性打动玩家,悉心听从玩家的意见和建议,力求将产品做到让更多人满意。
事实也的确如此,所以玩家们参与此次“《命运方舟》方舟lao友聚”,都带着一个艰巨的“任务”。
任务概括起来只有三个字——“提意见”。
2024年,《命运方舟》有点“忙”
用“惊讶”来形容《命运方舟》的表现其实并不夸张。
平心而论,国服未上线前,众人对它的预期算是好坏皆有,一方面在于游戏姗姗来迟,适当消磨了玩家的游戏欲望,另一方面作为一款端游MMORPG,国内市场环境与玩家的需求趋向对其也并不乐观。
但《命运方舟》用实力走出了一条让所有人“瞪大双眼”的路。2023年7月上线伊始,《命运方舟》就用其强势一面创造了现象级表现,且这份强势一直延续到了2024年,腾讯更是连续在其财报中“点名表扬”了《命运方舟》所创造的收入贡献。
在“方舟LAO友聚”活动现场,主办方也是和玩家们一起回顾了2024年的点点滴滴,包括1月的新职业幻雨、3月新职业武神、4月新职业狂剑士,乃至刚刚到来的新职业战魂等每个新角色的出现;以及梦幻军团长副本难度变化、副本卡扬格尔等一系列大型副本和大陆-艾尔加西亚、大陆-普雷切的出新;另外还有2024年《命运方舟》首次大型技改、国服首个成长快车开启、大型技能平衡调整等一系列变动。
透过回顾不难看出,整个2024年全年,《命运方舟》都很“忙”。
但也正是这份“忙”,为《命运方舟》成绩的稳步向好提供了保证。
平心而论,在游戏高品质和多样创新内容的带动下,许多业内人士都预想到了《命运方舟》会取得一个开门红,甚至在上线的一段时间内都维持一个火爆的状态,但如今口碑和数据的不断攀升,自然有很多国服运营的功劳。
特别是在内容更新和调整方面,国服非常注重找到适合国内玩家的节奏,为此做出了许多尝试,比如为了避免国服追赶版本进度,致使玩家压力过大,《命运方舟》创新性地更新大版本时“率先推出新职业,后续更新副本”的操作,让玩家先享受、熟悉新职业,并慢慢为其积累成长资源,以充分准备去挑战副本。
而这只是官方虚心听取玩家意见的一个小缩影,等到活动真正进入到白热化阶段,才发现无论是官方还是玩家,皆有备而来。
信任,是双方沟通的基础
“提意见”和“听意见”,看起来容易,但若想真的做到事半功倍需要一定前提,而这个前提往往容易被人忽略,它就是“信任”。
信任是双方沟通必不可少的基础,对于官方来说,若想真正抓住玩家的需要,一味地听劝修改虽态度诚恳,但很容易引起反作用。只有信任才能让官方和玩家相互了解,让团队真正地做到懂玩家,与玩家们坦诚沟通,进而抓住玩家真正的需要。
就像此次活动的第一个项目“破冰”,就是积累信任的一种方式,让现场玩家能够“玩成一片”,也减少玩家和官方之间的隔阂。
而读评论环节的出现,则是让玩家和官方之间的冰,彻底打破。
读评论环节并不是一味地表扬和批评,而是将玩家近一年比较有代表性的话语进行了整理,像是夸赞方面,有人写道“《命运方舟》减负的优化体现了决心与能力”“游戏最优秀的地方是副本,高质量的副本完成度和高品质的美术设计让人沉醉”“第一次玩《命运方舟》打PVE军团长副本十分震撼”等。
也有许多人持以中立态度,表示“《命运方舟》虽有独特的副本体验,丰富的职业选择,但却偏科严重”“《命运方舟》和其他MMO相比没有自动寻路以及boos锁定,玩法相对更自由,操作性更强,但目前PVP的玩法比较单一,奖励也很少”。另外,关于如何引流新玩家,以及社交系统如何优化,也有人给出了自己的看法。
总之,玩家的声音五花八门,但只有信任,才能让真正的需求被发现,从而快速调整运营策略。
此外,现场主创团队还对多个问题依次表态,像是《命运方舟》研发团队表示新角色的本地化需要3-4个月时间,但幻兽师的上线会尽力压缩到3个月以内;会对游戏的组队系统进行优化调整,让队员与队长的沟通配合更加顺畅;关于6角色收益问题,已准备了几个方案拓展6角色限制,后续会同步;技改方面,韩服和国服的玩法内容存在一定差异,不能把韩服最新的平衡补丁同步过来,但会根据国服情况定制单独的技改调整,后续随着被动系统加入后更新。
与玩家近距离交流解惑
随着游船缓缓驶向江心,活动也逐渐切入了正题,这也是整个“方舟LAO友聚”的压轴环节——“中门对狙”。
压轴环节的主题,是“在你心中,未来的《命运方舟》该是什么样?”为了让玩家把所有的心里话说出来,官方设计了四个方向,分别是减负降肝与追赶;养成乐趣与惊喜感;关于外观,也不仅仅是外观;后面副本的节奏,你希望是如何?
可以说上述四个方向,每一句都问到了玩家的心坎上。
比如第一个就能让所有人关不上话匣子的话题——降肝减负。
在很多人的心中,始终觉得MMO和降肝减负有些格格不入,毕竟要保证在线率、用户时长等各项数据,但《命运方舟》早在一周年时就用行动表示:“降肝减负,我们是持续且认真的。”并在当时就对日常副本的任务进行了压缩调整。
活动现场,玩家也几乎是直击所有细节,航海钥匙少、需要魔方减负、周长本能不能在奖励不变的基础上调成两个、周常任务可以一键领取、减负之后的版本迭代速度能不能快点等问题均被提了出来,主创团队也是围绕多个问题进行了一一解答,像是魔方票设计未来会尝试修改,未来会考虑减少玩家重复刷副本的疲劳感和乏味感等。
敢于主动降肝减负,在MMO领域就已是迈出了突破传统的一步,而支撑这一切的底气,在于对产品的自信,以及知道减负刀刀都减在了刀刃上。
而关于养成乐趣和体验方面,玩家也发出了希望有更高阶段的养成、可以加一点全服红包、希望通过养成让战斗产生质变等声音,官方也围绕养成和掉落等方面内容一一做了回应。
这种“老实听劝,知错就改”,或许就是此次活动,乃至《命运方舟》这款游戏与其他产品不同的地方。
它将玩家以及玩家的声音放到了重要的位置,并且近距离地倾听,解惑,而且全面。有一个点让人印象深刻,现场的女性玩家要比想象中多出不少,且她们都是有备而来,只是因性格有些害羞不会主动发言,主创团队让她们写在纸上,有几位小姐姐在几分钟之内就写满了半页纸。
总之,从活动后半场玩家打开话匣子后,与主创人员的讨论和交流就始终没停下,甚至吃饭时候也是如此。玩家表达着自己的需求,团队成员耐心倾听,细心接受,并给出相应的解决方案,现场拿不准的也是记录下来慢慢讨论,在未来的某个时间节点将改变呈现在游戏中。
“未来会是个全新的《命运方舟》”这是活动到进入尾声时,屏幕中出现的主题。
看得出,官方的态度是斩钉截铁的——这不是开始,这也不是结束。
此次广州珠江游船上的交流,只是《命运方舟》2025年全国巡回研讨会的第一站,后续会持续到更多城市举办见面会,近距离地倾听更多城市,不同玩家视角的声音。
若论《命运方舟》为何会有稳步向上的成绩,美术、玩法、活动,相信原因是多种多样的,但真正能持续打动玩家的,还是在与玩家细心的沟通中所做出的改变,以及耐心倾听和交流背后的诚意,当一款产品真心收获了玩家的认可,或许未来就已被它握在手中。
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