1月14日，为期40天的春运大幕正式拉开。今年春运，阜新市预计发送旅客25万人次，日均0.63万人次，从初五(2月2日)开始，将迎来节后第一波客流小高峰，正月初七(2月4日)预计达到春运期间客流最高值1.3万人。面对春运期间的客流压力，阜新市全面开启护航模式，以“走心”服务确保市民和游客出行安心、顺心。
“为补充运力，车站在现有运行的95列动车组基础上，再加开 23列临客，来满足旅客出行需求，尤其是加开了北京、哈尔滨方向多趟动车，为旅客出游、换乘提供便利。”阜新车务段阜新站站长王跃林介绍，春运期间，阜新站从统筹组织、运力保障、安全监管、应急处置四个方面入手，提升保障水平，打造平安春运、有序春运、温馨春运。
此外，阜新依托“党旗飘扬 情暖春运”党内主题实践活动，巧妙融合“小东951”服务理念与“厚道阜新”文化，设置了查寻遗失物品、AED 快速急救、家庭温暖服务包等8个特色服务项目，精准解决旅客实际难题。同时，阜新站玉龙情服务团队和青年志愿者们也将全程坚守岗位，为老幼病残孕等重点旅客提供从安检、检票到乘车的一站式服务保障，让“厚道阜新”的城市形象在旅客心中深深扎根，也让每一位踏上阜新旅程的旅客，都能感受到家一般的温暖与关怀。
