当前,我国住房发展步入新阶段,从解决“有没有”住房的问题,转向追求住房 “好不好”的品质提升。物业管理服务,作为建筑项目建设全生命周期的关键环节,正是住房“好不好”的核心价值体现。
随着生活水平提升,人们对物业服务的需求日益多元、精细。已不再局限于传统的安保、保洁和绿化维护,还拓展到社区文化建设、居家养老服务、智能家居集成等诸多领域。
中指研究院报告显示,尽管房地产增量市场增速趋缓,但存量市场庞大,预计到 2025年底,全国物业管理规模仍可达315亿平方米。
在房地产增量市场时期,物业管理行业主要围绕房地产发展确定价值主线。如今,伴随市场需求变化与行业转型升级,物管行业核心价值将聚焦于存量资产的保值增值,以及保障人民的美好生活。
行业价值定位的变革,意味着以往粗放式发展模式已难以为继,以高品质服务为根基,追求高质量发展,将成为行业未来建设的新方向。
为加强物业服务企业深入交流,探索物业高质量发展新路径,即日起,封面新闻、华西都市报正式启动2024年“榜样时代·封面-华西房产TOP50”城市发展大会暨2024年四川优秀物业服务企业展播活动。聚焦物业服务行业,以“向新而生·与时同行”为主题,大会将围绕服务趋势变化、现代社区物业、智联物业未来、高素质物业团队建设等方向,整合汇聚行业资源,共商物业行业发展。
从2018年5月首次举办至今,每年一次的物业发展大会都是行业盛会。我们以“智慧物业”为大方向,每一年设立不同的讨论主题,今年,我们聚焦“高质量发展”对物业服务行业的指引。
人才是实现高质量发展的关键要素。员工的专业能力和服务能力对企业服务质量与客户满意度有决定性作用。
四年前,我们关注物业人抗疫的典型事例,从四川各大社区中寻找到12位“最美抗疫物业人”。在那场没有硝烟的战争中,他们坚守岗位不辞辛劳、不舍昼夜,用自己的付出为打赢抗疫阻击战贡献力量。
如今,我们再次寻找“最美物业人”,聚焦资深从业人员,没有“抗疫”的范围限制,这一次我们重新定义物业人之 “美”。
我们将在全川范围内,寻找这样一群“最美物业人”:他们专业素质强,在物业管理的各个领域,无论是安全保障、环境维护,还是设施运维、客户服务等方面,都有着扎实的专业知识和娴熟的业务技能;他们外在形象佳,举手投足间尽显亲和与干练,展现出良好的职业形象;他们综合能力高,具备出色的沟通协调能力、应急处置能力以及团队协作能力,能高效地与业主、社区等多方进行交流互动,为打造和谐美好的社区环境贡献力量。
他们是社区里的贴心人,是美好生活的守护者,他们用自己的实际行动诠释着物业行业的责任与担当。征集“最美物业人”,旨在全方位地展现新时代高端物业服务从业者的卓越风采与精神风貌。让这些优秀的物业人走到聚光灯下,引领物业行业迈向更高质量的发展阶段。
与此同时,封面新闻、华西都市报1月14日上线“2024年四川优秀物业服务企业展播”活动,我们号召广大市民、社区、企业积极参与,为您心目中的优秀物业服务企业点赞,票选行业榜样,助力行业健康持续发展。线上展示通道时间为1月14日9时-1月27日18时,每人每天可为优秀物业服务企业投上10票。
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活动组委会将联合封面研究院,根据网络票数、品牌口碑、业绩、体量、影响力、美誉度等数据综合评审,评选出“2024年四川优秀物业服务企业”的各项榜单,并将在2024年“榜样时代·封面-华西房产TOP50”城市发展大会现场发布,敬请关注。
封面新闻记者 黄益辉