生活偶有阴霾，但希望从不停歇。冀南新区柳女士虽患有视力一级残疾，但在政府关怀下已办理低保，生活有了基础保障。然而人生的挑战接踵而至，近期家中突发变故，使她前行的脚步略显沉重。究竟发生了什么？
柳女士：2024年11月30日，我家人因背疼被送往涉县人民医院，抢救一小时后转院至邯郸东区中心医院。经医院抢救，大夫表示需做心脏主动脉夹层手术，费用在25万左右。之前家里已为我爱人贷款做了两个心脏支架，现在没有经济来源，两个孩子还在上学，需要生活费。我想咨询像我家这种情况，能否申请低保和临时救助。
接到问题马上帮办，记者联系到冀南新区社会事务管理局民政部工作人员胡同志为其在线解读相关政策。
记者：目前低保申请流程为何？
冀南新区社会事务管理局民政部工作人员胡同志：带着子女在校证明原件到乡镇申请办理，将材料准备齐全后，乡镇会根据接到的申请入户调查，核查申请人收入情况和名下财产等。若调查与申请人本人提供的材料一致，乡镇会进行公示，公示期间无异议，乡镇会提出初审审核意见，并将初审意见递交到县级民政局，县级民政局会在接到乡镇初审意见后10个工作日内，把最终审核意见反馈给乡镇。
记者：临时救助申请流程为何？
冀南新区社会事务管理局民政部工作人员胡同志：乡镇会核查医疗支出是否超出家庭年收入50%以上。如果超出就会给予救助；若没有超出，且未影响其基本生活，则不能提出申请。乡镇小额临时救助款救助标准不高于1600元，大额临时救助不高于12个月城镇低保标准（约1万元）。对盲人来说，由于视力不便，申请相对困难一些。
记者：盲人如何便利申请？
冀南新区社会事务管理局民政部工作人员胡同志:肢体不方便，也可委托他人代办。
相信在政策的关怀与社会的帮助下，柳女士一家能够勇敢地走出当前困境，逐步走向生活正轨，重新拥抱充满阳光的未来。
（记者 爱迎）
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