齐鲁晚报·齐鲁壹点 杜春娜
编者按：济南市历下区千佛山街道总面积4.9平方千米，总人口7万余人，60岁以上老年人1.4万余人，占比20%左右。在“银发浪潮”来袭的今天，确保老年人的生活质量与幸福感，事关千家万户，也是衡量社区治理水平的重要标准。2024年以来，结合辖区实际，千佛山街道积极探索并实践了“银发伙伴”互助养老新模式，以“低龄帮高龄”“花甲助耄耋”为主，充分发挥活力老人、老龄志愿者、网格员、社会慈善、辖区企业等多方力量资源，实现老龄群体内部互助与关爱，老年群体与社会的积极良性互动。老龄志愿者是如何发挥作用的？社区的慈善力量又如何参与为老服务？……对此，齐鲁晚报·齐鲁壹点与济南市历下区千佛山街道特推出“银发伙伴”系列报道，讲述他们的故事。
退休之后的老人能干什么？在家颐养天年？还是照顾儿孙，享受天伦之乐？其实，很多退休后的老人希望发挥自己所长，参与志愿服务活动，为社区奉献自己的力量。在济南市历下区千佛山街道，有这样一群人，他们的脸上虽有了时光的痕迹，却成为社区的守护者，温暖了社区高龄老人的心房。
千佛山西路社区王倩：钩住快乐，织出温暖
擀皮、和馅儿……香喷喷的饺子在老人们的欢笑声中出炉。近日，在济南市历下区千佛山街道千佛山西路社区内，不少老年志愿者们汇聚于此，她们要为社区的一些孤寡老人送去亲手包的饺子。这些志愿者中就包括王倩。
（左为王倩）
今年70岁的王倩在千佛山西路社区住了几十年，是实打实的老居民。如今她也是社区的一位“银龄志愿者”。
在2005年退休的王倩，却在2018年左右开始正式享受退休生活。不过，这次，她又选择了忙碌。因为从小擅长手工活，在一次偶然的机会下，她喜欢上了钩编，便和几位老姐妹一起开始了钩编生活。
“社区书记知道这件事后，就给我们成立了一个队伍。”王倩说，2022年， “钩甜织梦”编织队正式成立。如今，队伍成员发展到了二三十人，成员的平均年龄在60岁左右，年龄最大的老人在78岁，年龄最少的成员有40多岁，她就负责在每周一下午给成员们讲课。
“‘编织’就是一个纽带，把大家聚在一起，很多原来不出门的姐妹们，都被我们拉‘入伙’了。”王倩说，队伍里有位75岁的老人，她知道社区有了编织队之后，便报名成为队里的一员。“这位老人自从开始钩织后，心情可好了。”
编织队把社区老人的力量集合在一起，她们积极参与公益活动，为残疾儿童编织围巾，在节假日为社区高龄老人送去粽子、水饺……并且，编织队还依托公益市集等活动开展作品义卖，部分的义卖收入捐赠给社区基金，用于社区建设和帮助有困难的老人，剩余的义卖收入则用于编织队伍的材料采买。
社区的基金用到了实处。去年，在坡度大、距离长的千佛山西路上，新添置了几把“爱心椅”供社区老年人上下坡歇脚。这些“爱心椅”的部分建造资金，就来源于钩甜织梦编织队的义卖所得。“我觉得帮助别人也让我自己感到充实和有了价值。”王倩说，只要身体允许，她就会一直做点有意义的事情。
历山名郡社区胡玉平：与高龄老人的“双向奔赴”
在千佛山街道，还有许多离退休不久、身体健康的活力老年人，他们也成了社区的志愿者，为高龄老人送去关爱。胡玉平便是其中之一。
今年60岁的胡玉平是历山名郡社区自来水宿舍的一名普通居民，也是社区的一名志愿者。
从部队转业到地方后，胡玉平来到了历山名郡社区。转业后的胡玉平从事行政管理工作，2019年左右，空闲时间变多了，于是，他便参加了社区的“暖夕阳”志愿服务团，开始参加志愿服务活动。
（胡玉平）
也是在2019年，他被评选为小区自来水宿舍的业委会成员。因为所在小区的老年人居多，胡玉平便总想着帮帮这些老人，于是，他成立了自来水宿舍的志愿者团队。
2022年，胡玉平的志愿者团队被正式命名为“上善若水”。“这个名字其实来源于我们小区——自来水宿舍。”胡玉平说，志愿队从最开始的五人，发展到现在固定的15人，队伍里有擅长维修电力、理发等不同业务的志愿者，大家发挥各自的长处，共同为小区的老人提供服务。“我会理发，经常给社区的老人剪头发。”
在社区从事志愿服务的这些年来，胡玉平发现，社区里很多老人最需要的便是情感上的交流陪伴。“高龄老人出门不太方便，与外界接触的少，渴望得到倾听。”胡玉平仍记忆犹新，他曾经去一位78岁的老人家里帮忙检查电路故障，之后，老人便一直拉着他的手，说了很长时间的家常话。“老人不是为了别的，就是为了被人听见看见，有人陪陪他。”
为了更好地服务社区老人，以备不时之需，胡玉平今年还学习了心肺复苏应急救援知识，并顺利取得了心肺复苏应急救援证。“能出一份力是一份。”
“现在我们街道社区开展‘银发伙伴’助老服务，我带着队伍积极参与，孩子和爱人也非常支持，我爱人也会把包好的饺子送给邻居。”胡玉平说，邻居们现在对他很信任，如今，许多人会主动找他帮忙。“这说明我的行为得到了邻居的认可，我觉得很开心，心里觉得暖暖的”。
棋盘街社区魏瑶：“闲不住”的热心肠
在棋盘街社区，一提起魏瑶，老人都竖起了大拇指：“她真是一个热心肠。”
魏瑶是谁？今年62岁的她是棋盘街社区的老居民，也是原社区居委会主任。2021年之前，她已经在棋盘街社区居委会工作了22年，2021年，58岁的魏瑶正式退休。
（魏瑶）
“我喜欢跟社区居民打交道。”热心肠的魏瑶喜欢跟人打交道，喜欢与人拉呱，和老人打招呼也已经成为骨子里的行动。遇见老人，她会习惯性地多问老人一句：“身体咋样了？”甚至在社区碰见迷路的外卖小哥，魏瑶还会主动上前给他们指路。
尽管已经退休，但在平常生活中，魏瑶还是时常挂念着社区里一些高龄老人。魏瑶说，2021年左右，一位独居老人申请了24小时的居家养老服务，退休之后，她会时不时向这位老人家里的保姆，询问其身体情况。“在社区居委会干了这么多年，实在放不下社区的一些高龄老人特别是孤寡老人。总得问一问他们的近况才安心。”
因为是社区的老居民，加之在居委会工作多年，魏瑶对社区的情况非常熟悉，所以，一退休她便自然而然成为“银发”志愿者，平常也会陪同社区工作人员一起走访探望孤寡老人。
“每一家的情况基本上都印在我脑子里。”魏瑶说，正因为她比其他人了解得多一些，所以她会主动告知居委会一些高龄老人的年龄等信息，以便居委会能够更好地开展为老服务。
有一次，魏瑶在社区碰见一位刚满八十岁的老人，便赶忙上前，和她说了高龄老人相关服务的办理流程。“有些老人的信息渠道并不是很畅通，我们要主动和他们去说，这样他们才能了解相关情况，也能得到更便利的服务。”魏瑶说，要继续发挥爱心和余热，提升社区高龄老人的幸福感。
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