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据kron4 01月11日报道爱荷华州的一家烧烤店正面临着顾客的抵制,因为他们发现账单上多了一笔 “通货膨胀费”。
kron4新闻截图
马克·奥多(Mark Odor)是位于安肯尼市西南复古公园路1425号的杰斯罗烧烤店的常客。但他说,在他上次光顾时,账单上给了他一个惊喜。
Odor说:“缺乏透明度让我觉得很恼火。我明白,餐馆的利润很小。如果你把价格提高一点,那也没什么。我认为人们接受这一点,但如果缺乏透明度,而且把它作为通胀费,我认为人们会试图对此说‘不’。”
他表示,大多数人都能理解物价上涨,尤其是食品成本的上涨,但当乱收费开始出现时,他不禁要问,这些钱究竟去了哪里?
他说:“是给员工了吗?会不会只是进了店主的腰包?没人知道。我想人们都想知道通货膨胀费到底是什么意思,以及它的去向,我的要求就是印一张海报或告示牌,或者把它放在菜单上,我就不会有那么多意见了。”
而Odor并不是唯一一个对未公布的通货膨胀费有怨言的顾客,杰斯罗烧烤店周四发表了一份声明,其中部分内容是这样说的:“在听取了客人的反馈意见后,我们已将措辞调整为市场附加费,以更好地表达额外收费的含义。”
这些费用对一些客户来说可能很陌生,但联邦贸易委员会正在对这些费用进行监控,并致力于监管工作。联邦贸易委员会曾提议全面禁止服务费和其他费用,但2024年12月的一项裁决迫使他们重新制定提案。
全美餐馆协会网站称,这些收费是为了保持菜单价格不变,让企业能够根据市场波动迅速做出调整。他们建议,实施刷卡费和附加费的餐馆应保持对顾客的透明度,公布这些费用的变动情况,并在这些费用有变动时及时通知顾客。