急群众之所急!县医保中心暖心服务获群众点赞

1月9日,办事群众将两面写着“尽职尽责解民忧,优质服务暖民心”“贴心服务为群众、热情高效办实事”的锦旗送到朝阳县医保中心工作人员手中,为医保服务点赞,一字一句尽是对工作人员的赞许和感激。


朝阳县参保居民李某 2024年12月29日晚突发卵巢囊肿破裂,其家属带其就医时发现, 李某城乡居民低保未核定。李某家境困难,大笔手术费用让一家人愁容满面。家属与朝阳县医保中心联系并咨询解决办法,县医保中心综合窗口主任陈阳了解实际情况后, 积极协调,在2024年仅剩两个工作日的情况下,争分夺秒为李某补齐手续,并协调各个部门及时完成了该户城乡居民低保续保核定工作。

近年来,我县医保中心始终以群众认可、满意为目标,全面加强作风建设,优化服务流程,提高服务质量,坚持以人民群众满意为出发点和着力点,注重“内强素质,外树形象”,为群众提供优质、高效、便捷的医疗保障经办服务,推动医保工作高质量发展,有效提高了全县医疗保障水平,得到群众广泛好评。来源:朝阳县融媒体中心

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