在整个2024年，市场环境依然挑战不断。见实团队一度以为，在降本增效的大环境下，是不是私域从业者也会遭遇剧烈波动？如薪水的下降、团队规模的减少、离职率上升等。
但事实证明，这个猜想是不对的。
我们在《2025私域人才与薪酬报告》中看到了私域行业的另一面——47%私域从业者薪水上涨、私域部门在普遍变大、只有两成从业者跳槽——这些数据背后，正藏着行业的变化轨迹和未来方向。
报告显示有超七成的受访者对私域及全域业务的未来持乐观态度，认为它将成为职业成长的坚实支柱。更重要的是，随着AI工具的兴起，私域正迎来新的技术变革，而这，可能会是下一波增长的核心驱动力。
这份报告中，不仅涉及从业年限、薪资变化等基础议题，还分析了关于行业信心、企业投入等关键问题。结果显示，私域行业正在经历从摸索到成熟的快速转变，且这种转变与从业者的个人成长、企业投入的优化形成了互相推动的关系。
报告显示，从业时间越长，薪资上涨的比例越大，入行超过五年的从业者中，薪水大幅上扬的比例为13%。与此同时，私域团队规模也在稳步增长，其中50人以上的团队占比翻倍。
需要说明的是，本文仅为报告的部分内容释放，如果你需要完整报告，欢迎「点击阅读原文」获取（可同时享有“3份2024年度私域报告”在内的资料包）。现在，请先行预览部分报告内容，如下，enjoy：
01
薪水涨：薪资与从业时间成正比
在2024年度私域行业大调研中， 增加了诸多关于从业年限、收入变化、未来增长信心等相关议题。至结束时，吸引了877名从业者回复调研问卷。
其中，参与大调研的从业者中，超过5年的占比最多，为30.48%。
其次是3-5年（24.76%）和1-3年（27.3%）的从业者，而刚刚进入的从业者数量最少，占比在 17.46%。
私域多属于垂直细分领域，要求从业人员有丰富的运营经验、擅长对细节进行把握、还要有行业资源和人脉、以及对运营平台政策充分理解等能力。因此，随着时间的推移，对人才的倚重会更强，更适合从业者的长线发展。当然，见实用户积累和覆盖的人群也多集中于此。
调研显示，2024年私域岗位薪水一直处在变化中，主旋律仍是上涨：
收入上涨的总体占比为47.62%。其中，小幅提升的有36.98%。大幅提升的占到10.64%。 薪水保持没变的有44.76%。还有7.62%从业者则不幸受到了大环境或公司困境的影响，薪水反而有所下降。
这几年市场或一直处在较为艰难的时段。降本增效一度是各大行业和公司主旋律。但值得欣慰的是，主导增长的私域岗位，不仅许多公司的私域部门员工规模在不断增长，连从业者的加薪比例、加薪人数，也在持续上涨中。
见实团队还特别查看了不同从业年限的人群中，薪水变化情况。
从业年限越长的从业者，在过去时间中薪水大幅上扬比例都较大。如从业5年以上员工，薪水大幅上涨的比例占到13%，是所有从业年限中最高。而从业3-5年的员工中，则整体加薪比例最大，占到这个类别的57%。
而刚刚进入私域从业的人群，我们可以理解为刚刚跳槽过来，或内部其他岗位转岗缺乏私域经验，因此薪水没有变化的占比最高，占到这个人群的66.30%。
这一年，各品牌和商家的私域团队规模都在普遍变大。尤其50人以上团队，相比去年占比增加了一倍多。其中：
21-50人从2023年度的5.66%，上升到今年的8.41%；
50人以上人数团队，从7.03%占比上升到今年的 14.92%；
从“2023和2024年私域/全域部门员工人数分布”可见：
1）小团队状态，多是中小企业/初创公司，或者刚组建以测试私域业务。比例上升，意味着仍有更多公司在进入和布局私域。
2）21人以上团队规模，可以理解两种类型：一是大中型企业，从私域中看到了自己的收入和利润贡献以及增速。二是以销售型为主的私域团队，增加了许多销售人力来提升私域收入规模。
21人以上团队规模的占比大幅上升，表明大中型企业对私域的倾斜。
以及，上述表格，还反映出成熟团队的不断向上流动。
即中小企业或初创团队在明确私域带来的价值后，会直接扩大私域团队人数规模。同样，大中型企业在测算发现私域带来的收入和利润贡献持续增加，也会巩固团队人数规模。
3）犹豫不决的企业，则在快速减少。
这表明私域经过多年发展，已走过了初级的市场教育阶段，进入了全新、快速升级的阶段。
4）全域业务并入到私域团队，也在助长私域团队规模的扩大。调研显示，36.35%企业的全域运营，由私域团队主导。
“私域/全域团队归属情况”反映了企业的私域和全域运营的团队组织方式。全域运营主张将各个平台、线上线下、渠道品牌的用户和数据都打通在一起，对于数据、用户运营非常关注。
在这项调研结果中，我们也看到了从业者的稳定性。
其中， 50.48%的从业者没有变化，有 12.06%在原部门实现了升职，部门调整的有14.6%，即有接近78%的受访者没有跳槽换企业，仅剩下22.86%的人更换了公司。
02
投入涨：人力资源是投入的第一方向
整个2024年，不同企业对私域的投入在哪些方面？
从结果上看，人力增加排在第一位（占28.29%），资源增加和各个部门配合增加排第二位（占23.39%），预算增加的占比19.26%。这三个积极项占到了整体的70.94%。
另外还有20.82%的调研用户表示资源没增加（当然，KPI是必须要增加的），还有8.24%的参与调研用户认为投入反而变少了。
其实，投入的数据，关联着增长数据，是企业对私域的规划，投入增加的团队，从企业管理层的预期而言是希望收入和流水继续增加。
当我们把这两年间，业内在私域领域的投入去向做一个对比分析时：
一是会留意到，大部分公司还是坚持在增加投入（持平或者减少投入的占比都有轻微下降）。
二是更多企业将预算加到了人力上面，希望自己的私域团队人力更充足，经验更丰富。
连续两年间，品牌和商家对私域团队的增加都占比最高。那么2025年呢？
答案正在指向运营支持和团队成长。
第一个大的去向是运营支持。对未来一年的规划中，预算被优先投向运营，占比最高达（23.81%），而部门支持及渠道资源支持排第二，占比（21.79%)，投流费用也占到了14.25%。
第二个大的去向是团队成长。首先是人力增加，占比（16.13%），而用以提升私域员工技能的培训费用增加占比（15.99%）。
当我们看到这个结果时，可以回想起调研刚开始的几个问题，即当下超过5年的从业者数量最多，占比最高，为30.48%。而刚刚进入的从业者数量最少，占比在 17.46%。
这明示着市场正在发生的阶段性的变化：随着竞争的加剧，一直被强调多年的面向用户、精细化运营，正在快速被更多团队所接纳（而不仅仅只是一种理念、或只有前沿团队在践行）。许多运营细节上的差异都会令转化效果出现巨大差别。
谁更重视用户，谁的增长会更可观。
因此预算的投向，明确流向了对运营的支持，和优秀运营团队的扩大和成长。
和投入增加相伴随的结果，是公司高管对私域的重视在加大。
在这个调研项中，老板非常重视私域的比例为64.6%。正常过问的比例为30.32%，只有5.08%的私域从业者认为自己的老板不关心私域，从不过问这项业务（或部门）。
这和体感保持了一致，即在市场挑战越来越大的环境中，对增长和利润的需求，推动了更多企业持续加大私域投入。也和该报告中提及的团队规模变化、从业者年限和薪水变化等保持了一致。
有意思的是，如果老员工的薪水在上涨，且私域行业能够承载住长期职场发展，那么，各品牌和商家在招募什么样的员工？
在前程无忧51Job针对2024年行业分析中，我们看到了这个答案：大部分集中在1-4年内的区间。少部分希望5-7年，或者没有年限要求。
结合无需经验和6000以下的薪水上升比例较大的情况，我们或可以结合行业实际得到两个结论：
•今天，有部分公司将私域岗位定义为了销售岗位；结合底薪+提升的薪酬发放方式。
•初创公司释放了大部分新增私域岗位，也因为初创而无法支付更高薪水。
那么，从业者对私域，及因此升级而来的全域业务，信心如何？
在今年的调研中，有73.81%的从业者保持了对私域/全域业务的乐观，认同将会支撑未来多年职业成长需求。
认为看不清楚的比例为17.62%；而有悲观看法的比例为8.57%。
相比上一年度的调研，乐观和悲观的比例都略有小幅上升，而持中认为暂时看不清楚的人则占比下降。
调研显示，绝大部分从业者们在持续提升自己的能力，补充知识，且这些能力非常均衡。
如果强行从结果中排列一下优先和重要性，则前三会是如下排序：
1、全域+不同平台的能力；
2、私域中用户成长与粘性运营；
3、各种AI应用工具以支撑运营自动化；
对运营团队的要求，同样体现出一家公司对市场的预判。
这个问题连续两年间都在进行，我们不妨将排序对比放出来。其中可见，两个要求一直没变，即对数据、系统和工具的运用，和对不同平台的综合运用，被一直作为运营团队需要强化和增加的新能力。
有意思的是，在2024年，大部分公司开始减少对降本增效的要求，反而提升了对AI运用的重要度排序——现在，AI运用被列在了第三位。接下来就是对分销的重视。
2024年，私域行业从薪资到团队规模都在稳步增长，展现出长期价值。企业加大投入，从业者稳定性增强，私域已进入成熟期。未来，精细化运营与技术应用将是制胜关键，从业者唯有不断提升自己，才能抓住更多机遇。
PS：
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