人们为什么只相信自己愿意相信的东西

这两天有个很让我惊讶的事，就是没想到一篇关于解读有关辛德勒谣言的文章（微头条）在知乎和今日头条有这么大的流量和如此多的评论，特别是评论里有如此多的谩骂和指责也让我很惊讶，你说欧洲人反犹也算有群众基础，至少是从古至今都生活有大量的犹太人。搞不懂为什么中国人会有这么强的反犹意识，都是信仰穆斯林的吗？

原本是想写篇长文，写到后来决定分成两部分吧，分别是“人们只相信自己愿意相信的东西”和 “如何识别网络上的假消息”。

先说第一个为什么“人们只相信自己愿意相信的东西”。

1971年美国社会学家保罗·拉波特首次提出了“认知封闭”（cognitive closure）概念，指个体在面对复杂、模糊或不确定的信息时，为了减轻心理不适，过早地形成一个自己内心确定的观念或结论，从而抵制新信息的接受和处理。通俗点说就是“人们往往只相信和与他们自己的世界观相符的事物，而对不符的东西视而不见。”

而在目前流行的互联网信息流推送算法加持下，往往人们在网上浏览时会更被推送符合个人倾向的内容，反而加强了这种认识封闭的现象，于是网上许多大V就自然而然的通过特有的文章去聚集一批认知差不多的人，相互间又形成了正反馈机制，再通过一些大规模直播或宣讲来仪式化，最终成为一个类似类似原始社会大巫师的地位。最终失去了基本的理性、开始具有反常识的特征。

在组织行为学中，管这种现象叫做“傻瓜共振”。这词出自加拿大社会学家戈夫曼（Goffman）在1959年出版的著作《傻瓜的共振：组织内愚弄的行为》（"The Fool's Errand: The Behavior of Foolishness in Organizations"）。

在书中戈夫曼认为，人们在实际社会互动中，往往不是理性的、清醒的，而是“愚弄与被愚弄”的。原因在于人类属于社会性动物，有强烈地”获得认同“的需求，于是当人们感觉自己被排除在某个社会圈子之外时，为了获得圈内人的认同，他们会采取相同的行动。即使这些行动可能是荒谬、没有意义的。以前这种情况往往存在于传销、教育机构或宗教内部。

但在互联网兴起后，这些人可以通过网络迅速联合起来，在流量算法加持下他们只关注自己想关注的事情，只赞同自己想赞同的观点，丧失了辨别是非的能力。导致一些错误或虚假的信息在社交媒体等渠道上迅速传播，并引发公众舆论的热议。严重的情况下就可能会导致群体暴力或其他不良后果。

例如短视频的传播就让人无法再有耐心去思考，最终只能人云亦云。

还可以举个例子就是现在的社交软件你可以很容易拉黑与你持不同立场、不同角度的反驳者，于是你身旁只剩下跟你相同的人。久而久之，你只能听见另一个自己的声音，最终使形成了“我才是对的，其他人都是错误的”的意识，导致“回音室效应”（echo chamber）。

这个效应的意思是：当越来越多的相似者聚集在一起时，就会产生强大的回音，回音再产生回音，声音就会反复被叠加，于是置身于其中的人，只能被一种观点笼罩。在这个圈子里面的同一种看法，不断地被肯定，不断的被重复，不断地互相传播，并且排斥异见。最终导致这个圈子里的人，视野越来越狭窄，思想越来越偏激，偏见越来越严重。

换句话说人们表达的永远不是内容本身的正确，而是背后迫切被理解的心情。每个人都在证明自己是对的，一旦看到不符合自己口味的事实，大脑就会立刻搜集证据去证明对方是错的，这是人性的基本属性。

原本社会学强调的是通过言论自由和支持反对派的方式来打破这个效应，但在网络世界里，算法形成的内容推送机制反而是更精准的给每个人投放他们最想要的东西，反而加强了这种效应。正如法国社会心理学家古斯塔夫·勒庞在《乌合之众》一书中所说的异：人们在群体中的行为往往不理智、易受情绪影响，并且容易受到操纵。一群人聚在一起时，他们的行为往往会变得愚蠢，即使他们单独行动时可能并不是那样。在社会学上称之为愚蠢一致性（Foolish Consistency）。

最终的结果就是“思维封闭”。这种现象的特点为：敏感、多疑，总认为外界在入侵自己，时刻都是提防的姿态，内心自卑、思想保守，有强烈的主观意识。主要的精力都在内耗上，往往总是跟自己较劲。