近年来，揭阳市惠来县坚持和发展“枫桥经验”，持续深化推进“1+6+N”基层社会治理工作体系建设，广泛凝聚“N”力量，着力打造“退休教师+”调解品牌，创建一批口碑好、能力强、群众信得过的特色退休教师调解室，切实把矛盾纠纷解决在萌芽、化解在基层，实现矛盾多元化解，提高社会治理水平，有效维护基层稳定，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
在加快完善“1+6+N”基层社会治理工作体系建设，持续擦亮“退休教师+”调解品牌过程中，涌现了一个个优秀的调解员，形成了一批批调解成功案例，得到了群众的高度好评。
近期，惠城镇工人林某有在惠城镇林某打石场操作器械作业时，不幸意外受伤。此后，双方在医疗费用、误工费用等相关费用的认定问题上产生了较大争议，双方都认为是对方的过错，始终无法达成一致意见。鉴于林某有身体仍未康复，其女儿林某兰代为向惠城镇人民调解委员会提出了调解申请。
惠城镇调解委员会以综治中心为依托，通过“中心吹哨”的高效联动协作机制，深度整合司法所、平安法治办、公共服务办、党群服务中心等多部门的优势资源参与调解。与此同时，充分发挥“N”的社会力量，邀请驻镇律师、河田中学退休校长林永通共同加入调解进程，为双方当事人提供指导意见，促进双方达成调解。
在调解过程中，调解小组分别了解双方矛盾原因，组织双方到惠城镇矛盾纠纷调处室开展“面对面”的调解，秉持公正、中立的原则，全面、充分地听取双方当事人的陈述与诉求，耐心且细致地开展沟通疏导工作。经了解，双方实为多年合作伙伴，因此事产生误解纠纷，调解小组耐心倾听双方意见，从法理、情理角度，积极疏导双方情绪，引导双方互谅互让，逐步缩小分歧。通过调解，双方当事人最终达成一致，最终成功达成涵盖医疗费用垫付、费用分担等关键内容的调解协议，有力地确保了调解结果的公正性、合理性与可执行性，事后林某有到惠城镇赠送感谢锦旗。
来源：南方+（文字：唐楚生 张冰纯 通讯员：吴槿）
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