在电影《危机航线》中
遭遇挟持的女儿（张子枫饰演）
通过敲击对讲机的方式
成功向爸爸（刘德华饰演）
传递了重要信息
电影里令人紧张的关键时刻
在佛山真实发生了！
1月6日凌晨4时37分
佛山市医疗急救指挥中心
（下称“佛山120”）
调度员王兰兰接到一个特殊来电
电话接通后
王兰兰反复询问对方是否需要救护车
那头只传来呻吟、敲击声
虽然每天都会接到很多无声的骚扰电话
但王兰兰还是意识到这个电话不寻常
“你现在是不是不能说话？
如果是的话，你敲两下麦吧。”
于是听到对面传来“咚、咚”两下
通过模糊的信号位置
王兰兰定位到呼救者所在的小区
由于无法精确定位到
患者所在的楼栋和门牌号
她耐心地一步步引导对方
“你在几座的话就敲几下耳机”
“咚、咚、咚、咚、咚、咚”
王兰兰通过敲击声
最终确认了呼救者的详细地址
第一时间派出了救护车
同时联动公安110协助
在救护车前往现场期间
王兰兰始终保持通话
“我不会挂电话的，不要害怕。”
一边安抚着对方情绪
一边密切关注救护团队的动向
10分钟后救护车到达现场
呼救者经及时送院治疗后已无大碍
呼救者被顺利接上救护车
这是一名22岁的呼救者，由于突发失语及运动功能障碍，只能发出阵阵呻吟、敲击声。但调度员王兰兰凭借含糊的信号位置，引导对方通过敲击声确认事发地址与基本情况。
佛山120调度员王兰兰
120调度员的每一个反应
都关乎每一条鲜活的生命
给佛山120调度团队点赞！
佛山发布编辑部
来源：佛山市医疗急救指挥中心、健康佛山
编辑：冯园芳
审校：麦丽敏、刘燕君
