在西青区大寺镇赤龙鑫园小区,一个藏蓝身影从不停歇,他经常跟大爷大妈聊聊家长里短,总是把大家聚在一起宣传防范电信网络诈骗知识;“嘿,小朋友,多危险啊”,只见他三两步从马路把孩子抱回;“现在倡导文明养犬,这是倡议书,您先看看”,遇见遛狗的居民他又上前提醒一定栓绳……
他就是公安西青分局大寺派出所社区民警张正,他的守护正如那穿行小区的赤龙河水,静水流深,滔滔不绝。
真诚发力 社区旧貌焕新颜
3年前的赤龙鑫园,矛盾纠纷、侵财案件时有发生。用张正的话说,那时,一走进社区就让人很没有“松弛感”。“我从警生涯的起点就在大寺,对大寺和这里的老百姓有很深的感情,当好群众的‘ 勤务员’,让大家居有所安我责无旁贷。”从接手赤龙鑫园第一天起,张正就“长”在了社区。
他在跟居民们唠家常中收集社情民意,任何事关居民幸福感满意度的小问题小诉求他都认真对待,张正的记事本上,密密麻麻写满了他发现的问题和群众反映的情况。侵财案件多发,他就多方协调安装技防设施,加大巡逻防控、打击防范力度;楼上楼下因漏水纠纷吵得不可开交,他晓之以理并提供可行方案,让双方握手言和。联系修缮损坏的公共设施,组建义警巡逻队,桩桩件件的隐患与难题化解于张正的“足迹”里。如果想了解赤龙鑫园是如何“旧貌换新颜”的,翻开张正的记事本,答案就在里面。
民生关情 助人重走阳光路
当被问及如何把赤龙鑫园这么一个有“难度”的片区治理好时,张正说:“都说我这个社区外地来津务工人员和劳务中介多,管理难度大,但这背后隐含的是社会活力,是对更好生活的奔头。因此我要用好这份活力,让它变得有序和稳定,让住在这里的居民都能感受到被关心和被重视的温情,说上一句‘不白来’。”
来津务工的小陈如今总是一副笑口常开的样子,开朗外向的性格任谁也想不到他曾对生活失去希望。小陈几年前来到天津,经人介绍到大寺镇赤龙鑫园附近的劳务中介找工作。小陈性格内向、不善言辞,因纠纷报过几次警,从而认识了出警的张正。张正处事公道真诚耐心,深受小陈信赖。而且小陈独在异乡,身边没有亲朋,遇到什么烦心事都愿意跟张正倾诉。
有一年冬天,小陈找到正在社区里巡逻的张正,说自己一直找不到擅长的工作,加之从事体力劳动又没有优势,总在一个地方干不长,好几年也没攒下什么钱,觉得自己很没用,活着很累,特意来向张警官“告个别”。张正一听,急忙将小陈带到警务室劝解,但一番苦口婆心的开导并没有唤起小陈低落的情绪,寒冷的冬天里张正汗流浃背,他深知如果不解开小陈的心结,一旦离开这个警务室会发生什么不堪设想。张正忽然想到小陈曾和自己说过他熟悉计算机,正好当时赤龙鑫园正在建设保安中控室,急需一个熟悉电脑操作的保安员。张正将小陈引荐给村委会,通过考核后,小陈走上了中控室保安员的岗位,能充分发挥自己的专长服务社区,人也变得积极阳光起来。谈到张正时,小陈眼含泪光地说:“我能有今天,多亏了张警官的帮助,我也要像他一样,多做好事。”
张正帮助的外地来津务工人员远不止小陈一个,张正也在与他们的接触中了解到了他们的诉求和期望。同时,张正也多次走访社区大小劳务中介,了解他们工作中的难点。张正定期对劳务中介从业人员开展针对性普法宣传,并经常邀请劳务中介、打工人员坐到一起互相交流,开诚布公地提意见,想办法,解难题,一番磋商之下矛盾往往迎刃而解,从而在源头上防患于未然。现在的赤龙鑫园社区,大家发自真心地喜欢,张正让每个人都觉得“不白来”的梦想正逐步实现。
由点到面 防区共谱大和谐
随着今年9月,大寺派出所创新开展“防区警务”,打造精准治理单元,张正带着“如何提升防区警务工作效能的同时,又能实现精准治理”的思考,张正一头扎进了防区,详细了解各社区的情况和特点。
“以前只是大概了解,现在作为防长,我就不单单是赤龙鑫园的社区民警了,必须对每个社区的情况都了如指掌。”青凝侯村社区在防区里面积最大,是典型的农村社区,因为曾在这里做过社区民警,张正对这里情况比较了解,“与赤龙鑫园‘越夜越热闹’不同,这边更多的是田地,村民一到晚上就都回家休息了,防火防盗防电诈一定要做好。”
芦北口社区有大中型企业、工厂和在建工程项目,“加强警企联动,打通服务最后一公里是关键所在。”通过走访和调研,张正确定了“忙在社区、警在防区、巡在路上”的工作思路,确保警力沉在社区,联动多方力量让警务服务更加精细化、规范化。
从社区到防区,由点及面
工作量上去了
张正要操的心更多了
但他却很高兴
能为他所深爱的沃土和群众
多做一些实事
“始于赤龙,不止大寺”
拳拳初心,款款落笔
通过不懈努力让社区焕新、向好
就是他努力的意义
来源:公安西青分局
文字:徐福辰、赵鑫、王晓烨
编辑:宋壮