今年，市司法局首次全面下沉法律职业资格（统一批次）集中受理审核工作到各区。浦东新区司法局秉持“安全、质量、便民”的工作要求，于2024年12月25日至12月31日连续7天（含双休日），集中办理申请受理、审核工作。
根据市司法局《关于优化本市公共法律服务实体平台功能 推动服务下沉的实施方案》（沪司发〔2024〕7号）安排，2024年上海考区法律职业资格受理、审核工作下放至各区司法局办理。浦东新区司法局高度重视、精心组织，召开专项工作部署会，全面传达市局工作要求，解读资格审核要求，研究学习指导手册，明确职责分工，并对窗口工作人员进行岗前培训，实战演练，全方位做好受理审核的各项准备工作。
根据市司法局预约提示，申请在浦东新区办理审核的人数位列全市第一。面对人数多、任务重的情形，浦东新区司法局公服处全员上阵，在浦东新区公共法律服务中心特开辟两个专窗，配备办理员、引导员、解答员，为申请人提供“引导—咨询—办理—提醒”全流程服务，有条不紊地推进现场审核工作。同时提供线上电话咨询服务，配备接线员，解答集中受理期间各类问题。
为缓解上午瞬时集中人流，浦东新区司法局还采取提前开门、延长服务时间的优化举措。对于疑难复杂情形，通过电话方式点对点解答，确保服务全覆盖。
“太感谢你们了，你们的服务真是太周到了。”周日上午，一对老夫妻受女儿委托来浦东新区公共法律服务中心办理申请，经仔细核查，申请资料中缺少委托人的身份证原件，根据司法部规定的审核条件，无法审核受理。夫妻俩十分焦虑，女儿在国外求学，身份证带在身边，担心因12月31日前无法赶回国办理，错过审核时间，导致无法领取法考证书。了解到相关情况后，工作人员立刻上前安抚他俩的情绪，耐心细致地讲解了审核要求，并按照规定向其发放了补正通知，说明了补正政策和截止期限。2025年1月3日，女儿在父亲的陪同下带着申请材料再次来到浦东新区公共法律服务中心，顺利完成了审核工作。不少根据要求应携带学信网认证报告的申请人，由于疏忽到了现场才发现缺少这个材料，一时不知所措。工作人员了解情况后，当即表示可以代为下载打印，不会耽误现场审核。七天中，每天都需要为申请人打印各种各样欠缺的材料。审核中，对于身份证有效期至2025年2月底的申请人，工作人员会善意提醒，司法部预计于2025年2-3月终审，如届时身份证失效将导致法考证书申领失败，建议领取补正通知，抓紧更新证件并在补正期限内再次提交信息。在工作人员晓之以情、动之以理地解释下，申请人纷纷表示理解和感谢。
办事“实打实”，服务“心贴心”。集中受理期间，浦东新区司法局共服务申请人538名，接答咨询电话70余次。接下来，浦东新区司法局将在今年工作基础上，总结经验、优化流程、提高效率、完善服务，切实践行司法为民宗旨，持续提升考生的获得感、满意度。
消息来源：浦东新区司法局公共法律服务管理处
法治浦东综合编辑
