新日月社区通过党建引领,整合资源,创新“社区+物业+业委会”三方联动机制,强化管理服务,提升社区治理精细化水平,为居民提供优质服务平台,提高居民幸福感和满足感。
组建服务小分队 无缝对接“一刻钟”
新日月小区规模大、人口密集,又是二十多年的老旧小区,多年来各类矛盾纠纷突出、居民吐槽纷纷,生活体验和幸福感持续下降。为了更好地服务于小区居民、改变现状,社区现结合“社区-物业-业委会”三位一体的服务模式,按照网格划分为五个服务小组,听民声、集民意,快速响应群众需求,第一时间为居民提供服务。
社区服务小组成立以来,每天都会在小区巡查整改,与业主进行沟通交流,化解矛盾、协调纠纷,对飞线充电、电瓶车进楼道等安全隐患问题进行上门规劝、重点整改;绿化修剪、垃圾清运等环境问题,服务小组都会及时跟踪处理。牵头联合物业、城管一起对“毁绿种菜”现象进行了整治。河道专项保洁小组,每日巡查并及时解决问题,更换水泵、修理闸站、清理水生植物和疏通管道等,显著改善了景观河水质。老旧小区加装电梯工作推进小组,顺应小区广大业主强烈要求加装电梯呼声,配套做好矛盾纠纷调解工作,解决老年人上下楼难的问题。以河道整治建设为契机,抓好河道长效管护工作,发挥宣传引导和群众监督作用,让居民参与河道治理与管护,形成“治河”“爱河”“护河”的良好氛围。
普法教育赋新能 安全服务“零距离”
新日月社区充分发挥“网格+普法”的便利性、精准性,结合网格员入户调查发现的、群众关心的一些热点、难点问题,通过“线上+线下”形式常态化向广大居民宣传《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国安全生产法》《物业管理条例》《市区禁燃禁放》等法律法规,科普电信诈骗、网络陷阱、消防安全等方面的法律法规知识,强化居民的自我识别与防范能力,提高居民的法律意识和法治观念。
关注社区老与小 搭建党群“连心桥”
新日月社区充分加强“网格+文明实践”引领效能,依托“社区事务所”“物管中心”“业委之家”“志愿者服务队”等平台,组织开展系列载体丰富、形式多样、内容生动的文明实践活动,有效打通宣传居民、教育居民、关心居民、服务居民“最后一米”。以宣传红色潘黄为切入点,适时开展“缅怀革命先烈、赓续红色基因”“浓情端午共安康”等群众性主题活动,引导广大居民继承发扬中华优秀传统文化。聚焦青少年健康成长,充分利用“关爱儿童之家”工作室,开展“益童成长”“助学帮困”等活动,营造积极向上、崇德向善的浓厚氛围。为凝聚社区与居民情感,搭建政府爱民亲民的桥梁与纽带,更好地帮助辖区困难群众解决实际生活困难。聚焦社区老年群体,配合社区诊所,开展健康养生、应急救护、慢性病防治等咨询活动,不断满足老年群体多元化需求,持续提升辖区老年人的获得感、满意度。
新日月社区一直秉承“不忘初心、牢记使命”的服务宗旨,三方联动,形成齐抓共管、常态长效的工作机制,以居民需求为导向,搭建社区与业主沟通的桥梁,用诚心、耐心把各类矛盾、纠纷化解在网格内,做到“小事不出网格、大事不出社区”,进一步实现基层治理在“网”中提速、服务群众在“格”中提效,更精细、更精准地为辖区居民提供优质服务,为社区发展做出新贡献!
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