2024按摩足疗行业白皮书

按摩足疗丨白皮书

核心摘要：

按摩足疗行业现状

按摩足疗行业历史悠久，是中医养生文化的实用体现，如今已步入成熟发展阶段。市场规模持续增长，预计 2025 年将达 7000 亿，未来有望突破万亿。产业链涵盖门店、技师、线上平台及其他服务业态，各环节相互依存协作，线上平台发挥着关键推动作用。

按摩足疗行业商家分析

商家类型丰富多样，综合按摩足疗店发展态势良好，创新服务店顺应多元需求。连锁门店与个体单店在经营模式、规模、客源等方面各具特点，个体单店对新客引流更加迫切。在获客方面，商家综合运用线上线下策略吸引新客，同时注重服务品质，利用多元营销策略以实现留客。创新服务与跨界营销成为提升竞争力的关键。

按摩足疗行业消费者洞察

按摩足疗行业用户呈现年轻化特征，以 80、90 后上班族为主，分布于各线城市，具有一定经济实力。缓解疲劳压力、放松身心是用户进行按摩足疗的主要原因。年轻用户更依赖线上平台获取信息，70、60 后则更信任亲友推荐。在决策过程中，价格、位置和优惠是用户重要考量因素。多数用户月均消费1 - 2 次，单次消费集中在 50 - 199 元。

未来发展趋势

行业发展前景良好，按摩足疗作为健康养生服务，具有稳定的市场需求。国家、地方政府、行业协会均出台相应的扶持政策；商家通过满足个性化需求、提升技师技术、创新服务项目，提供多元化服务等方式高效引客留客；年轻用户等新兴消费群体不断涌现，将共同推动行业高质量发展。

范围界定与文化源流

广义范围的按摩足疗在我国源远流长，是中华中医养生文化实际应用的一种表现形式

按摩足疗行业狭义范围内包括提供足部按摩、足部护理、足部治疗等服务的企业和个体经营户，本报告的按摩足疗行业是广义范围的，包括通过专业按摩技术和理疗技术缓解疲劳、促进血液循环、改善睡眠等保健服务行业，包含按摩足疗、SPA、采耳、盲人按摩、中医理疗/推拿、修脚等服务的企业和个体经营户。

按摩足疗在中国文化中的源流

按摩足疗作为一种深具历史和文化底蕴的健康与休闲手段，其长期需求体现了对身体护理和身心放松的持续重视。这种需求的根源可以追溯到古代人们对身体健康的关注，尤其在中国古代医学中，对按摩足疗有详尽的理论支持。

按摩（推拿）和足疗在中医文化中有着悠久的历史。早在《黄帝内经》中，就详细论述了按摩的技术和效果。书中提到足部是人体的“第二心脏” ，足底的经络与脏腑息息相关，通过足部按摩可以调节气血、疏通经络。此外，宋代大文豪苏东坡曰：“热浴足法，其效初不甚觉，但积累百余日，功用不可量，比之服药，其效百倍。”《伤寒杂病论》中也提到，按摩能舒缓身体紧张、平衡阴阳，展示了按摩在中医理论中的重要地位。

进入现代社会，按摩足疗的健康益处得到了进一步验证。2023年的一项研究发现，定期接受全身按摩能够显著降低心理压力、改善睡眠质量，并缓解因久坐或高压工作引起的肌肉紧张。与此同时，按摩还可以促进血液循环，增强身体的自我修复能力。

随着生活节奏的加快和健康意识的提升，按摩足疗作为结合健康与休闲的方式，越来越受到人们的青睐，市场需求持续增长。

行业周期

中国按摩足疗行业已经进入成熟发展期，市场竞争激烈，但商家集中度低，且消费者需求呈现多元化趋势

市场规模

25年市场规模将达7000亿，线上用户渗透率超过40%，未来有望成为万亿大市场

预计到2025年，中国按摩足疗行业用户将接近2.5亿，订单量近30亿单，交易金额有望达到7000亿；其中，线上用户占比将超过43%，线上订单和交易额也呈现逐年递增趋势。线上平台已经成为中国按摩足疗行业发展的主要推动力。从各指标明后两年发展趋势看，中国按摩足疗行业的市场规模有望冲刺万亿级别，成为大市场。

产业链

按摩足疗门店、技师、线上平台、其他服务业态门店是产业链主要参与者

中国按摩足疗行业产业链各参与者中，核心是内环参与者即各类门店，线上平台是重要支持者，外环参与者中的技师是重要依存者，其他业态门店是可能的互惠互利者。

行业现状1

近年整体商户数量保持快速增长，低线城市增速更快，市场分散特征明显

在一二线发达城市，行业发展已经较为成熟，但仍不断有新的经营者进入。在三线及以下城市，一是高线城市人员返乡创业，二是低线城市消费者健康养生的需求在不断提升，按摩足疗行业被视为朝阳产业，具有持续发展的潜力，吸引了更多的创业者，商户急速增长。另外，从年维度看，市场TOP10品牌贡献的订单占比变化不大，基本都在8-9%左右波动，但客单价在逐步降低，从400元左右下降至不到300元，性价比团单近几年更受欢迎。

行业现状2

在沿海省份的主要二线城市中，按摩足疗门店数量增长速度最为迅猛

近年按摩足疗门店数量增长速度最快的TOP10城市均为二线城市，呈现出一定的下沉趋势。其中排名前七位城市的门店数量增速都在50%以上，增长势头迅猛。从区域看，其中7个城市广泛分布于山东、江苏、浙江、福建和广东等省份的沿海地带。

行业现状3

长服务时间的按摩/推拿/足疗/精油SPA、中服务时间的采耳、短服务时间的拔罐/刮痧成为用户选择较多的项目，午间、晚上是到店高峰时段

用户更倾向于在做足疗、推拿/按摩、精油SPA等涉及身体多个部位或穴位操作的项目时，选择60分钟左右的时长；采耳以30分钟时长为主；拔罐、刮痧等项目的供给服务时长较低，主要在15-20分钟。这些服务项目获得当前用户的青睐。服务时段上，用户多选择午间和晚上休息时间，按摩足疗已成为用户休闲时间的主要选项。

商家类型分析1

综合按摩足疗店发展最符合社会大趋势、创新服务店发展最符合多元化需求趋势

综合按摩足疗店、理疗养生店、创新服务店提供多样化服务，注重在增值服务和客户体验上下功夫；专业足疗/修脚店、美容美体店、高端SPA店，以及推拿按摩/盲人按摩店、采耳店在服务项目上较为专一，更注重专业技术。

市场大盘以综合按摩足疗店为主，且增长最快，其次是理疗养生店，YoY涨幅也超过了60%，符合当下人群重视养生的社会大背景趋势。

商家类型分析2

相比连锁门店，个体单店对新客的引流需求更加迫切

主要分为连锁门店和个体单店，它们在经营模式、规模、客户来源和服务等方面存在显著差异。连锁门店在规模、客户来源和服务项目上具有一定优势，而个体单店则在经营灵活性和服务专一性方面表现更为突出。

商家获客分析1

在引流环节，商家通过线上平台、线下活动等多种策略吸引新客

不同的门店采取了多样化的策略来吸引新客户，这些策略的有效性取决于门店的具体情况，包括其所在位置、服务项目以及目标客户群体。通过这些策略的实施，门店能够持续吸引新客。

商家获客分析2

商家留客的核心是高品质服务，但也存在线上线下融合营销、技师管理、广告推广等问题

留客是门店维护客户关系、提高客户忠诚度的重要策略。门店通过多种方式和策略来提高客户忠诚度和回头率，线上平台是实现这些策略的有效工具。

创新服务分析

创新服务是市场激烈竞争下的必然选择，目前“影院式足道”复合娱乐模式最具冲击力

创新服务能够突破传统按摩足疗行业的边界，通过升级门店面积和环境，增加服务的趣味性、休闲性和舒适性。在竞争激烈的市场环境下，创新服务能够帮助门店脱颖而出，吸引新的客群，成为助推行业发展的主要动力。

复合型门店能够针对顾客的多样化需求，如娱乐、聚会、社交、尝鲜等，将多种服务和产品融合在一起，通过极致服务体验满足顾客需求。近年这类门店数量增长显著。

营销推广分析

跨界营销仍是重要营销手段，商家普遍认可具有一定的效果和发展前景，值得继续尝试

用户画像1

按摩足疗用户年轻化特征明显，上班族占比最高，具有一定经济实力

按摩足疗用户主力为90后和80后，占比超过六成；用户多为上班族，主要月收入分布在5000~15000元，有一定经济实力。

用户画像2

80后、90后和00后获取信息渠道更偏重线上平台和亲友推荐，对线上渠道依赖强

80后、90后和00后在门店信息获取、进店前沟通等环节上，均表现出对点评平台的依赖性，愿意为服务体验进行高金额消费。70后和60后的用户更信赖亲友推荐，对折扣优惠较为关注，消费相对保守。

用户画像3

年轻用户、女性用户流量增长表现更佳

25岁以下年轻用户和女性流量增速高，流量提升更为明显。细分来看，女性用户增长呈现两级化趋势，除25岁以下年轻用户外，40岁以上女性用户也有明显增长。

用户画像4

核心客群有扩大化趋势，其中年轻用户最有发展潜力，女性用户消费行为最有深度

按摩足疗行业的核心客户群体较为多元化，包括不同年龄层、性别、职业和地理位置的消费者。随着养生意识的提升和服务多样化，按摩足疗行业的客户群体正在不断扩大。

消费原因

缓解疲劳和压力、放松身心，是用户按摩足疗的主要原因

不同代际按摩足疗需求存在差异， 00后注重身心放松，及由此带来的心情愉悦；90后和80后工作忙碌，缓解疲劳是主要目的，80后用户还会因与工作相关的社交需求而进行按摩足疗；70后和60后用户受睡眠问题困扰，期望通过按摩足疗来改善睡眠。

触媒渠道

年轻用户更认可线上平台，70后和60后更信任亲友推荐

用户对亲友推荐和点评平台两种方式更为信任，其中年轻用户在点评平台上表现更突出，70后和60后用户更信任亲友推荐的按摩足疗门店，有超六成用户选择。此外，各种广告是用户获知门店的重要渠道，投放广告无疑也是门店经营重要的一环。

决策因素

价格、地理位置及优惠打折信息是用户选取门店时的重要关注因素

不同代际用户选取门店时关注信息存在差异，70后和60后用户因年龄和收入原因，更关注低价优惠和门店位置；80后除优惠打折信息外，还关注用户评价，有近三成用户选择；90后则更看重门店环境氛围。

会员充值

首次到店体验后有近一半用户转化为会员，多选择千元以内充值，最高可接受3千元以内的充值额度

有47.4%的用户在首次进店体验后会充值成为会员，56.1%的用户最低充值在1000元以内，对门店服务体验满意的情况下最高充值可提升到2000-3000元。项目价格优惠小是用户首次到店后未充值会员的最主要原因。

消费频次

用户月均按摩足疗频次在1-2次，且多养成固定习惯，按摩足疗已成为生活的一部分

用户每月按摩足疗频次主要集中在1-2次，占比57.4%。月均到店3次及以上的重度用户达36.8%。有73.4%的用户已养成定期按摩足疗的习惯，这反映出按摩足疗已成为其生活一部分。

消费金额

用户单次消费金额主要集中在50-199元价位，单次最高消费可提升至100-299元

80后、90后、00后等年轻用户在按摩足疗400元以上高消费占比更高；70后、60后等银发用户消费区间更多集中在50-199元，有过400元以上消费的用户占比15.7%，在消费上相对保守。

分群说明

根据年龄、职业、收入、家庭结构、城市线级等维度将按摩足疗用户划分为十类群体

都市中产、小镇青年是按摩足疗主要人群，都市白领、都市蓝领、精致妈妈、小镇中老年和都市银发也占据一定比例。

未成年人多在家长陪同下进行少儿推拿/理疗项目，理疗需求突出，流量增速优于其他人群。在校学生和都市蓝领人群流量增速表现较佳，未来有较大的提升潜力。

都市白领

都市白领群体，重视健康，通过按摩/足疗来缓解压力与不适，关注性价比

26-34岁的青年白领，在经济较发达的城市工作生活，他们作息规律，重视健康，日常消费关注性价比。他们每月会进行1-2次一小时内的推拿/按摩或足疗来缓解身体上的工作压力和疲劳不适感；优惠促销、买赠折扣往往能够打动他们加入会员并充值。

都市中产

都市中产群体，追求品质生活，重视体验，选足疗来缓解疲劳或社交，充值消费意愿高

集中分布于泛一线城市的30-45岁青中年，高收入群体，他们追求品质生活，关注体验外的附加服务。他们日常工作繁忙，常选择足疗/按摩来缓解疲劳和压力，也会借助足疗/按摩场所进行商务社交，因此对于店内环境氛围有一定要求。他们对门店服务满意后多数愿意成为会员，且充值金额和消费金额都比较高。

精致妈妈

精致妈妈群体，重视品质，关注养生，青睐较长时间的按摩足疗来改善睡眠、保健养生

一线及新一线城市的30-40岁高收入的白领、金领女性，她们家庭结构稳定，专注品质生活，重视养生保健。为了缓解工作疲劳和压力、改善睡眠、放松身心，她们会选择较长服务时间的推拿/按摩、足疗和精油SPA等项目。平均每月进行2-3次，单次消费额较高；选取门店时，受亲友和点评平台影响最大，对门店服务认可后更愿意成为会员并充值。