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前言

没有职业素养的网约车司机真可怕!

近期,一名19岁的女大学生打了一辆网约车不仅被丢至高速扭伤脚踝不说,还误了飞机。



遭遇如此气愤的事情,女生立刻就进行了维权以及索要赔偿,但没想到等来的却是司机的拒绝

这名网约车司机的态度立刻就引起了网友的不满。



随着事情的越来越大,如今滴答平台也对此事做出了回应,那么这名司机会受到惩罚吗?

被扔高速

事情的起因是一名在天津上大学的女生,因为学校在山里,出行不是很方便,于是跟大多数同学一样,选择打车



女生告诉记者,自己计划要在2024年的12月30日考完试后回家,她提前买好了机票,在嘀嗒平台上预约了30日上午十点半的顺风车

而且为了避免不必要的麻烦,女生还选择的是独享订单,也就是说这辆车在这个时间內是她一个人的专车,独享订单跟拼车是不一样的,要贵上几十元



本来是挺平常的一件事,孩子想回家,司机挣钱接了这单生意,怎么看都不会发生不愉快。

但偏偏事不如意,在30日上午十点四十五左右,司机告诉女生已经到达指定地点,但是女生考试还没结束,希望师傅能够等她十来分钟,司机也同意了



但同意的条件是需要顺路送一个“熟人”,可以少收女生十五元的高速费,女生没多想就同意了。

大概在十点五十五分女生上了这辆“黑车”,在去往机场的路上,她听见司机让后排的“熟人”加约车群



这句话让女生一下子意识到,这个“熟人”跟司机的关系就是单纯的客户,司机欺骗了她。

但由于女生想要回家,便没有纠结这个问题,而是选择不知道,但她的一番好意误让司机觉得女生好“欺负”,司机接了一个电话后,跟女生表示要下高速,绕路带个货



但女生本身就着急回家,而且加上他们离机场的距离比较远,有120公里左右,司机绕路带货可能会误机,于是便拒绝了他。

这次拒绝直接惹恼了司机,他直接让女生下车,但他们在高速上行驶,无论是什么原因高速下车都不是一个正确的选择。



从女生发出的视频中可以看到,女生疑似被司机强行拽下车,之后便骂骂咧咧的去后备箱把女生的物品一股脑扔在地上开车远去。

被赶下车的女生站在高速路上吹了将近十分钟的冷风,她还患有哮喘、支气管炎,直到遇到一个辽牌的好心司机,将女生送到了附近的收费站。



赔偿遭拒

该女生被扔到高速路上之后,当天下午平台还扣了车费一百多元,而且女生发现接车的司机车牌号,与在平台上接单的不一致

事情发生之后,女生回家的飞机被耽误,人也生病了,她选择向平台进行投诉司机,希望对方能够道歉并赔偿损失的机票钱以及医药费。



平台客服那边称没有问题,便将女生的诉求反馈给了司机,却遭到了司机的拒绝。

在没有得到应有的赔偿后,女生又联系了好几个相关部门,但始终没有人给她解决问题



在1月4号,记者了解到女生的问题之后,联系了“嘀嗒”平台,并将女生的遭遇反馈给了平台客服。

针对女生的问题,平台客服表示该司机办私事,或者是带乘客办事、让乘客中途下车都是违规的,平台是不允许的。



而且女生是独享订单,是不允许司机乘载其他顾客的,更不允许司机要求乘客中途下车,女生下车地点也是很危险的,平台客服将会把问题反馈给客服专员处进行处理,专员核实后,会给出正式回复。

女生想起来这件事都心有余悸,她希望平台能够给这件事一个妥善的处理,能够维护乘客的权益。



她表示幸好这次是白天被赶下车,如果是晚上在高速路上被赶下车,那么这个后果是不敢想象的。

女生的这件事一经发出,迅速冲上了热搜,现如今“嘀嗒”平台直接处于水深火热中,对于女生的遭遇平台也给出了回应。



平台回应

平台发出的回应中可以很清楚的看到事情的相关情况,平台客服表示在接到女生投诉后第一时间确认乘客安全后,进行了核实。

在12月31日,平台多次联系司机核实当时的情况,司机称自己因为时间紧急,加上家里人已经下高速,他也需要下高速取病例,当时情绪激动导致没有跟女生好好沟通,双方才发生了纠纷



于是平台跟女生继续交涉沟通,女生要求平台赔偿一千元左右的费用,目前是司机账号已经封禁,女生的打车费用也已经全部退还了。

因为女生之前就已经报警处理了,所以平台也在跟警方进行协助,具体的处置需要等待警方结果,对于该结果女生不认可。



而关于这件事,嘀嗒平台呼吁用户,要遵循行为规范,不管是司机还是乘客都应充分友好协商,在遇到特殊的情况时,先保证好自身安全,之后联系平台协助沟通。

现在网络上有很多网约车平台,有一部分人出行都是靠网约车,也因此发生了不少事,这次女生被司机从高速路赶下车,也是一个警醒



不是所有网约车都很安全,每个人都应该保障好自身的安全,在打车的时候,一定要跟司机师傅进行沟通后再开始自己的行程。

天津的这名女学生有一点做的很好,在察觉到自己可能有危险后,第一时间开始录像,最起码是留存了证据,并保证了自己的人身安全。



至于这件事的来龙去脉以及后续处置,都需要警方给女生一个公道,很多人可能也遇到了类似的事情,但不知道怎么处理。

还有些平台不作为也是令人深恶痛绝的,大家在选择平台的时候进行选择大众所熟知的,不要傻傻被“骗”。



结语

其实,女生的这件事说大不大,说小不小,问题就在于没有跟司机好好沟通,司机师傅也是太过于激动,没有遵守规定,而且把一个女生单独扔到高速是很恶劣的行为

女生的维权之路走了三天,才有了一个后续,现如今相关部门都在积极处理此事,相信能够给她一个满意的答复。



本文信源来源于:
《女大学生赶飞机约“嘀嗒”顺风车,因拒司机绕路办私事被丢高速边》,泰山财经,2025-01-04发布
教育
《女大学生为赶飞机预约顺风车,因拒司机绕路办私事被丢高速路边》,上游新闻,2025-01-04发布
《19岁女大学生被网约车司机高速路上拖拽下下车,致脚踝受伤!平台回应》,光明网,2025-01-04发布
《嘀嗒出行回应“19岁女生被扔高速”》,上观新闻,2025-01-05发布
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