滨城区首家以个人命名的“李斌消费维权调解室”成立

滨城区首家以个人命名的“李斌消费维权调解室”成立。

滨城区作为全市主城区，近年来市场经营主体总量持续增长，经济业态类型丰富，消费市场活跃。随着消费者维权意识的提升，投诉举报量也明显增加，2022年以来年均增长25%以上。如何高效化解日益多样化的消费纠纷，成为摆在全区市场监管部门面前的挑战。

为进一步提升维权效能，优化消费环境，激发消费活力，滨城区市场监管局党组始终秉持“监管为民、服务惠民”工作理念，以作风建设“破题”消费维权，在区消费者投诉服务中心成立滨城区首家以个人命名的“李斌消费维权调解室”，通过树立先进典型，打造“有纠纷找李斌”的基层消费维权服务品牌，倾力解民忧、办实事，全力维护消费者合法权益，营造安全放心消费环境。

工作室由区消费者投诉服务中心主任李斌牵头，整合区市场监管局、区消协等多方资源，采用“巡回式”纠纷调解的工作模式，主要工作包含宣传消费维权知识、调解各类消费矛盾纠纷，辐射带动辖区10个市场监管所、1个综合执法大队和39家消费维权服务站同步开展消费投诉举报处置工作，实现全局消费维权工作“一盘棋”统筹推进，共同提升。

记者 齐国利 通讯员 尹虹