导读:
1、海底捞多门店试运营“下午茶”
2、海底捞上新“下午茶”的原因及目的
3、火锅餐饮人开始“三拼”时代!
第1747期
文 | 阮城
低至9.9元,瞄准工作日下午
海底捞多门店推出“下午茶”
“什么?海底捞也可以围炉煮茶了?”
“下午茶,海底捞已经Next level了!”
最近,火锅餐见发现,小红书上海底捞火锅(河南)账号官宣新增了“下午茶”业务,号召粉丝前去体验。
比如郑州印象汇店,消费满299元可免费享受围炉煮茶,单人探店发布小红书的话,可以19.9/人价格享用,包含茶水、零食、坚果等小食。
郑东商业中心店,时间设置在周一至周五14:00~17:00时段,还专门有“下午茶”小料台,蛋糕、曲奇和马卡龙,以及精选的上等茶叶,搭配浓浓奶香,精致的围炉煮茶器具,让顾客可以畅享悠闲时光。
◎河南部分海底捞门店“下午茶”
再扩大范围观察,发现海底捞“下午茶”业务在全国已广泛推广,不过目前多地在试运营阶段,价格政策及产品、装饰等均有所不同。
比如上海的打浦路店,在12月20日推出“啡”常轻松9.9元单人工作日下午茶畅享限时售卖。不同于其他地方主推精致的“围炉煮茶”,这里的套餐增加了咖啡,让人不禁感叹果然是精致的上海啊。
同在上海的北京西路店,在9.9元下午茶基础上,增加了当天晚餐享受菜品88折的优惠。
广西航洋店则推出了免费的“自助煮茶”项目,门店会提供茶包、茶具,还有步骤展示,以及一些摆件装饰,让顾客自行享用,时间为每周周一至周四的12:00~17:00。
◎广东一海底捞门店“下午茶”
合肥龙湖瑶海天街店,门店布置了许多新中式帷幔,将氛围感拉满,具体政策是,就餐满299元,凭当日就餐小票带话题#来龙湖天街海底捞围炉煮茶温暖一冬,发布小红书19.9元,体验一次,单独体验39.9元一次,仅限每周一至周五17:00之前,煮茶桌数有限,先到先得。
◎合肥一海底捞门店“下午茶”
整体来看,海底捞“下午茶”业务将要广泛推广,但各个门店设置较为灵活,价格从免费到9.9元、19.9元、39.9元/次不等,有的偏重氛围打造,有的偏重咖啡、热饮提供,有的偏重展示精致小料台展现。
目前有不少顾客已经前去体验,反馈整体不错,服务水平在线。
为了引流及降本增效
火锅餐饮人开始“三拼”时代!
从海底捞下午茶设置时间(大部分为周一至周五下午12:00~17:00),以及环环相扣的优惠(比如消费299可免费下午茶,或者当晚菜品88折),不难看出,此举既是为了补充下午的闲暇时段,也是为了提前引流锁客,为晚间用餐积累人气。
海底捞推“下午茶”只是一个缩影,在消费收缩、业绩承压困境下,为了引流及降本增效,火锅餐饮人真的拼了!
1、“拼时段”,激活全时段经营
像早茶、下午茶、宵夜等原本属于“鸡肋”的时段,正成为各餐饮品牌提高翻台率、争夺用户场景的焦点。
火锅餐饮门店正以餐饮为产品,抓住食客每一个来消费的机会时间段,来完成顾客对于垫肚子、饱腹、休闲、提神以及社交方面餐饮需求的聚合。
比如早餐时间段,像北京老字号紫光园,今年10月就新开了一家友涮.清真铜锅涮肉,典型的“火锅+早餐”(相关阅读:火锅人被逼“卖早餐”了)模式,嵌入了紫光园的外带档口,使得该火锅店可以全时段经营。
据悉,其早餐小吃售卖时间在6:00-12:00、熟食售卖时间在10:00-21:00、火锅店的经营时间在内10:30-22:00。
◎友涮·铜锅涮肉“火锅+早餐”模式
下午茶时间段,除了前文所提海底捞,还有一部分像阿婆小院盖碗茶火锅、殷火锅,这种有庭院场景优势的火锅店,推出下午茶服务;另一部分像朱光玉火锅馆、山缓缓等这些人气火锅店,在甜饮品上新时,也以下午茶名义吸引关注。
夜宵时间段,海底捞入夏后会进入夜宵时间,除了多款限定新品,还会联动王者荣耀等品牌,带来组队开黑、抽游戏皮肤等活动;今年7月,湊湊位于北京合生汇的门店重新开业,升级为“火锅+茶憩+欢唱”的新模式,店内开设6个KTV包厢,可免费唱3小时,同时该门店营业时段进一步延长,从上午11点至凌晨3点。
2、“拼房租”,寄生、拼租式开店
当下为了吸引客流,火锅餐饮纷纷打起了“价格战”,但价格能回到10年前,“成本”却回不到了。
在房租、人工和食材三座大山前,商家尽力降本增效。但房租很难让房东直接降下来,于是餐饮人开始用“寄生、拼租”的方式共享时段、空间,以减少房租成本,缓解点位压力。
像挪瓦咖啡和库迪咖啡就相继宣布,开启“店中店”的扩张模式,将常规店植入到其他合作伙伴门店中。紫光园在盒马、永辉、京客隆、家乐福等超市开了“紫光园北京小吃”档口店……
豪虾传创始人蒋毅曾做过一个纯外卖品牌“豪记卤煮”,就借助一些“没有上外卖平台,但有门头和铺面的早餐店、快餐店”,每月给这些店铺支付租金。
还有成都某串串店,从去年3月到今年年初,就将门店的外摆区租给店里的主厨,晚上9点后主厨龙师傅在门口摆餐车卖蹄花等夜宵小吃,每个月为门店节省近2万元成本,可以说是一次双赢的合作。
整体来看,中大型连锁企业,采取“寄生、拼租”式开店,主要是为了加速抢占点位,节省加盟开店成本,以期快速扩张;一些坚韧的小餐饮人,则主要是为了缓解房租压力,渡过难关。
3、“拼体验”,自助、免费层层加码
消费收缩,顾客需要“超级性价比”,除了价格上的安全感,许多火锅餐饮门店开始增加体验感,尤其是在“自助、免费”类目上。
以往,餐饮店设立免费自助台并非新鲜事,只不过以前多出现于高客单价餐厅,像客单价百元左右的火锅店、西餐厅、海鲜店等等,算是对消费者的增值服务,但今天,这种“自助、免费”的体验不仅更加细分,出现的领域也更多了。
先说细分,以海底捞为例,在之前小料台基础上,产品增加了辣条、最近还增加了热红酒。今年夏天,随着其自选冰粉小摊的推出,一些门店专门增加了“冰粉甜品自助台”(相关阅读:海底捞首推8.8元冰粉自助);前文所提新增了“下午茶”服务,河南部分门店也随之增设了“下午茶”自助台。
◎火锅店里“自助免费”类目越来越多
在免费吃(相关阅读:火锅杀到“免费”时代,9块9都蒙圈了)方面,素菜免费、甜品免费、锅底免费、儿童餐免费、主食免费、小菜免费等,也出现在火锅餐饮中。
虽然各家自助、免费,在档次与模式上不尽相同,但都是为了让顾客感觉“占便宜”,而增加体验感,提升口碑和复购。
最后
在当下复杂多变的环境下,每个创业者都深陷流量焦虑,“三拼”时代下的火锅餐饮人,都是拼命三郎,为了不下牌桌,努力尝试!
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