来源 |洞头融媒
日前，由浙江省文化广电和旅游厅、浙江省教育厅、共青团浙江省委员会联合主办的第二届“诗画江南·活力浙江”讲解员大赛决赛圆满落幕。洞头旅游文化发展有限公司讲解员沈雪军，凭借其出色的实力和卓越的表现，以全省第一名的佳绩摘得“浙江省金牌讲解员”桂冠，同时荣获个人最佳风采奖。
本期节目邀请到这位从西子湖畔载誉归来的优秀海岛姑娘，跟大家分享她的职业故事。
嘉宾简介
沈雪军，温州市洞头旅游文化发展有限公司景区讲解员，曾获2024浙江省第二届“诗画江南·活力浙江”讲解员大赛“金牌讲解员”、温州市金牌讲解员、洞头区生态讲解员大赛特等奖、洞头区职业技能带头人、洞头区巾帼建功标兵、洞头区青年岗位能手等荣誉。
Q1
介绍第二届“诗画江南·活力浙江”讲解员大赛
第二届“诗画江南·活力浙江”讲解员大赛自今年9月正式启动，采取海选、初赛、复赛和决赛4轮赛制，最终20位选手进入决赛。
决赛分为3轮进行，首轮各赛道分不同主题进行讲解。第二轮为情景讲解环节，排名靠前的8位选手锁定金牌讲解员席位。第三轮为拉票环节，排名靠后的12位选手通过争取人气支持，选出2位选手成为金牌讲解员。大赛最终决出10位金牌讲解员、10位优秀讲解员。
我在第二轮比赛结束后，以总分第一的成绩，提前锁定“金牌讲解员”席位。
第二届“诗画江南·活力浙江”讲解员大赛现场视频节选
Q2
谈获得“浙江省金牌讲解员”称号的感想
这份荣誉对我而言不仅仅是一个称号，更是一份沉甸甸的责任与使命。站在领奖台上那一刻，往昔的点点滴滴如潮水般涌上心头。那些为了准备讲解而熬过的夜，在烈日下反复练习走位的日子，都化作感动与自豪。
获得这个荣誉意味着我的努力得到了专业领域的认可。这将成为我未来继续努力，提升自我的强大动力，鞭策我以更高的标准要求自己，用更精彩的讲解，给洞头的文化传播事业添砖加瓦，让更多人因为我的讲解，而爱上洞头这片充满魅力与故事的蓝土地。
Q3
谈如何弥补非“科班”出身的不足
我并非讲解专业“科班”出身，专业知识和讲解技巧起步比较薄弱，只能通过众多的法子来弥补不足。
白天，穿梭于洞头各个角落，无论是古老的渔村小巷，还是壮观的海滨景观，反复练习讲解，精心雕琢每一个手势、语调变化。夜晚，埋首于书籍资料的海洋，研究洞头历史变迁、民俗传承、海洋文化等，丰富知识储备。在准备一些资料极度稀缺的特色景点讲解时，通过拜访文史专家、探寻家族传承故事等方式，挖掘精彩内容。
Q4
谈选择从事讲解员工作的原因
选择从事讲解员工作，源于我对家乡洞头这片土地的挚爱，我是洞头人，但并非从小在洞头长大，对洞头的了解非常少。自2021年踏入这个行业，我便被海岛洞头独特的自然风光与深厚的文化底蕴所吸引。讲解中，当看到游客们眼中对自己家乡洞头的那片好奇与向往，我就深感责任重大且无比自豪，这种骨子里的情感纽带我也让我更加坚定地扎根在“讲解员”岗位上。
Q5
谈讲解员工作的内涵
讲解员绝非念念解说词。我们是洞头文化的挖掘者，要深入探寻每一处景点、每一个历史遗迹背后被岁月尘封的故事；我们是文化的整合者，将碎片化的历史、民俗、地理等知识串联成完整且富有吸引力的讲解脉络；我们还是文化的传播者，以生动的语言、丰富的情感，将洞头的魅力传递给每一位游客。
Q6
谈熟记讲解词的秘诀
背稿子对我来说不是一件困难的事情，讲解稿不能死记硬背，不然讲出来的内容会很生硬。我会经常去要讲解的地方，站在景物前，对应实物实景一遍遍地练习讲解词。作为一名讲解员，要做到非常熟悉讲解内容，不管讲什么内容，都要提前去了解相关知识，这也会促使我去学习和思考。
Q7
谈讲解工作中难忘的经历
曾带领一个老年旅游团去往洞头渔村，他们对传统的捕鱼工具特别感兴趣，问题接二连三抛出来，可那时候我对渔具的认知仅仅停留在表面。那一瞬间我非常紧张，但还是迅速调整心态，脑海中快速梳理积累的碎片化知识，结合与渔民闲聊时获取的信息，用通俗易懂的语言为他们答疑解惑。任务完成后，我即刻查阅大量相关资料，多次回到渔村，向资深渔民请教，直至对渔具的历史渊源、构造原理、使用方法以及在发展过程中的意义都有了全面的了解，弥补了我在这方面缺乏的知识。
这个经历也告诉我，作为一名讲解员需要扎实的知识储备，敏锐的应变能力，才能更好地深入传递洞头文化。
Q8
谈讲解员赋予旅游的魅力
讲解员无疑是旅游文化传播的核心与灵魂。旅游是心灵与地域文化的邂逅，讲解员就是桥梁。我们能将洞头的历史画卷徐徐展开，让游客仿佛穿越时空，感受古老渔村的变迁；我们能解读海洋文化的奥秘，让游客理解这片海洋与洞头人民千丝万缕的联系；我们能通过讲述民俗风情，让四方游客领略到洞头独特的人文魅力，使旅游从单纯的观光升级为深度的文化体验之旅。
Q9
谈成为一名优秀的讲解员需要具备的能力
优秀讲解员需具备深厚的知识底蕴，涵盖历史、地理、文化、民俗等多领域，这是讲解的根基。出色的表达能力也不可或缺，要能用清晰、生动、富有感染力的语言传递信息。应变能力同样关键，面对游客的突发提问、特殊情况，能从容应对。此外，还需有强烈的服务意识和亲和力。
Q10
谈自己讲解的一些心得
注重讲解的情境化营造。比如在讲解古老的洞头建筑时，引导游客想象百年前渔民们辛勤劳作的场景，感受建筑背后的人文精神。在讲解洞头的海洋文化时，引导游客身临其境，让他们去触摸海边的礁石、感受海风的气息。为了达到更好的讲解效果，我深入研究洞头不同区域的文化特色，将其巧妙地融入到讲解词中，根据不同景点设计不同的讲解亮点，让游客在每一处都能有新鲜的体验和深刻的感悟。
洞头的五岛连桥精神和海霞精神，是我讲解内容的重要精神内核。在讲解洞头的发展历程与基础设施建设成果时着重体现，让游客理解洞头今日的便捷交通与繁荣发展背后的伟大力量。在讲解洞头的人文精神传承和红色旅游景点时，会生动地讲述海霞女民兵的英勇事迹，让游客在领略洞头自然风光与人文风貌的同时深刻感受到这种伟大精神的熏陶。
Q11
谈推动讲解员行业发展的重要性
随着洞头旅游的蓬勃发展，对讲解员的要求也越来越高，不断提升讲解员的专业技能和综合素质至关重要。近年来，我区大力推动旅游文化建设，通过多层次组织培训、举办赛事等方式，为讲解员的成长提供了良好平台，这为洞头讲解员行业的整体提升提供了强有力支撑。我觉得，只有不断提升讲解员的“软实力”，才能吸引更多游客前来洞头观光旅游，让洞头的旅游文化传播得更远、更广。
Q12
谈未来的想法和打算
未来，我打算将我们旅发公司线上的讲解服务做得更加深入，让前来洞头旅游的游客们，在来洞头之前就能对一些景点有直观的初步印象，提升他们的游览期待。同时，我还计划与其他地区的优秀讲解员交朋友，通过各种形式交流合作，学习他们的先进经验，进一步提升自己的讲解水平，更好地为洞头旅游文化传播服务。
干一行爱一行、钻一行精一行。访谈过程中能感受到沈雪军对洞头、对讲解员工作的热爱。摘得“浙江省金牌讲解员”这个桂冠，只是她人生新旅程的起点。祝愿她在今后的讲解工作中，怀揣最初的那份热情，不断学习、不断成长，越来越优秀。
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