齐鲁晚报·齐鲁壹点 宋秋梅 通讯员 杜志民
近年来，随着科技的迅猛发展，电信网络诈骗愈演愈烈，严重威胁人民财产安全和社会稳定。为有效遏制这一违法犯罪行为，山东移动菏泽分公司积极响应号召，多措并举，全力以赴，努力为广大用户提供一个安全可靠的通信环境。
提升用户防范意识，加强宣传教育。菏泽分公司通过利用短信、APP推送、社交媒体等多渠道、多形式开展反诈骗宣传教育，向用户普及防范电信网络诈骗知识，提醒用户谨防来历不明的电话和短信，提升用户自我保护能力，提高警惕，避免上当受骗。
携手公安机关，共筑打击合力。电信网络诈骗具有隐蔽性强、跨区域作案等特点，菏泽分公司成立党团攻坚团队与公安机关密切合作，建立信息共享机制，迅速响应用户举报，追踪并打击诈骗源头，切实维护用户利益。
完善制度建设，落实责任担当。菏泽分公司不仅在技术和宣传上狠下功夫，还不断完善内部管理制度，严格落实各项防诈骗责任。建立诈骗电话及短信的拦截和处理机制，设立用户投诉热线，及时处理用户反馈问题。同时加强内部员工的教育培训，提高员工的反诈骗意识和技能，从源头上杜绝电信网络诈骗行为的发生。
社会各界共同参与，构建和谐通信环境。电信网络诈骗治理是一项系统工程，需要社会各界的共同参与。菏泽分公司呼吁广大用户积极举报诈骗行为，配合运营商和公安机关的调查取证工作。
未来，山东移动菏泽分公司将继续扛起企业社会责任，持续加大打击电信网络诈骗力度，不断提升技术水平和服务质量，为广大用户提供更加安全、便捷的通信服务。
