2024年已进入尾声。回望这一年，从国家到地方，一项项切实有力的改革新举，一件件惠民利民的政策新规，一个个融入百姓生活细节的便民服务，共同织就了这一年的民生温度。
人民群众对民生温度的感知，来源于日常每件小事的获得感。一周以来，我们收到了来自四面八方读者的留言，他们向半月谈分享了这一年里，令他们拥有“获得感”的民生小事。
来自浙江的@学以致用：查处“缺斤少两”是真的好，现在网上买的东西分量基本上是足的，而且没有很重的防潮剂了。
来自深圳的@左右：深圳小南山公园创新推出“潮汐厕位”真的要点赞！之前女厕所一到节假日就排大长队，现在一下就解决了，有关部门真的在为群众着想，很有获得感。
来自陕西的@今夕何夕：今年最有获得感的是快递新规。以前在网上买东西，快递员都会默认放到快递柜，像我这种家离快递柜远的很不方便，很多时候都要特地去拿快递。现在再买东西，会提前接到快递公司电话，我可以选择送货上门，在家门口直接拿快递，方便了很多。
来自江苏的@世纪彩霞：以旧换新政策的推广、实施给群众带来了真正的实惠，对企业和消费者都是利好。
图片来源：视觉中国
来自北京的@小丹：最近发现国家的各种以旧换新政策越来越给力，买一套床品，居然也享受到了八五折的国家补贴，作为消费者，以日常的消费行为，感受到国家政策与老百姓在一起，也确实是有一点暖心的。
来自山西的@爱财爱己：身份证线上办理很方便，邮政邮寄也很给力了。邮政包裹也更加环保了。
来自天津的@问问：今年五一假期，一家人去扬州旅游，听说政府开放食堂和停车场，就抱着试试的心态去了。到了之后真的好幸福，自驾停车也方便了，工作人员还在市政府大院道路显著位置放了“就餐指示牌”，食堂也不贵，干净卫生还吃得放心，真的是很有温度的举措！
图片来源：扬州新闻广播
来自深圳的@阿不不：前一阵有个视障脱口秀演员吐槽，说深圳的不锈钢盲道雨后极其湿滑，会让盲人“瞎滑”。很快我们就发现，不锈钢盲道被连夜拆掉了，还新装了更为安全可靠的水泥材质盲道。有反映，就立马解决，这也是一种民生温度的体现吧。
来自北京的@sxi：不久前12306给务工人员上新了预约购票的新功能，以前想春节买回家的车票得定闹钟抢票，还担心抢不到。这回可以直接预约了，开车前16天会有短信通知。如果预约没成功，按照正常预售期买票也不迟。
来自江苏的@哄哄：近期出台的消费补贴政策很好地促进了消费，给经济增长提供了动力。乘着这波东风，家里也添置了一些小家电，有了补贴也省了钱，心里获得感满满！希望明年的补贴力度更大，范围更广，给经济增长提供更强大动力！
来自福建的@阿翁：福建省建瓯市城区东北面的东湖新村住着200多户居民，位置较偏、道路狭窄，我们到附近车站搭乘公交需要步行十几分钟。今年，票价两元的政府定制小微公交开到了这里，大家切身感受到了家门口的便利。
来自安徽的@薇薇：跨省异地就医直接结算真的太便利了。像我家里很多人都在外打工，但是户口迁不过去，看病很不方便。有了跨省异地就医直接结算，给我们节省了很多的时间和精力。
来自山东的@忠言：在2024的年尾，我家换了空调、冰箱、洗衣机，这些都是有国家补贴的，足足省了不小的一笔，好温暖好幸福。
来自安徽的@波波：那必须提到停车收费变低这件事了。有时去机场车站接个人，去医院拿个检查报告，半小时不到都得收费，钱虽不多，但心里难免不舒服。后来出台了“收费就低”和“鼓励延长免费时长”的政策，让我们最大程度获得了实惠。
来自贵州的@新青年：政务中心的一窗通办让我户籍转移和换证只跑一次便办成了，那一刻真的体会到了改革发展带来的便利。
来自江西的@红红帽子：今年我们宜春市出台了一黑一白两个名单，列出了15类禁止进校园的行为，让非必要社会事务远离了校园，用实打实的举措为教师队伍提供了“挡箭牌”和敢于说“不”的底气。这为我们老师大大减轻了负担，这对我来说就是最大的获得感。
来自河南的@山水：今年以来感觉农村的基础设施在不断完善。解决了很多农村人口的饮水安全问题和污水排放处理问题，让咱们农村的老百姓也能喝上干净、卫生的自来水。以前用水还得自己去井里打水，现在好了，打开水龙头就有水，很方便。还有，农村的污水也接入系统管道，减少了过去的污水乱排，环境得到了很大提升，还有专人负责村里卫生打扫，环境比过去提高了很多。而且农村基础道路也在不断完善，交通现在都很方便，很大程度上解决了过去下雨土路泥泞的麻烦。
来自云南的半月谈民情观察员 张会军：2024年，云南省大理州永平县建成银江河文化长廊公园、银江河滨河公园等利民项目工程，打造河畅、水清、岸绿、景美的水生态。如今，基本形成了“推窗见绿、出门见景、人在绿中、城在园中”的景观，满足了群众亲近自然、休闲游憩、运动健身的需求，宜居生活环境大幅提升，群众幸福感大大增强。
来自河北的半月谈民情观察员 段建文：在广袤的农村大地上，变化翻天覆地。曾经泥泞难行的各个大街小巷如今都通了平坦宽阔的公路，仿佛为村庄编织起了便捷的交通网络，让村民们无论是驾驶农用车运输农产品，还是日常出行都畅行无阻。与此同时，污水管道也铺设完备，有效改善了农村的环境卫生状况，过去污水横流、异味弥漫的场景一去不复返。有的村里小巷还贴心地安装了太阳能灯，那明亮的灯光在夜晚洒下，驱散了往日的黑暗，让村民晚上不再害怕出门一片黑了。孩子们可以在灯光下嬉戏玩耍，老人们也能在晚饭后悠然地散步聊天。只是有的村把太阳能灯调成半夜零点左右就熄灯了，这难免有些美中不足。希望能够全夜让太阳能灯照亮，如此一来，那些下夜班归来的村民便能在灯光的指引下安心回家，也能让村庄的夜晚始终保持一份明亮与温馨，进一步提升村民们的生活幸福感与安全感，让农村的发展成果更多地惠及每一个角落。
不少基层工作人员也留言表达了他们新一年的愿望和期许。
来自吉林的@走向深蓝：涉及到民生的问题很多啊！比如说物业纠纷，食品安全，看病贵，停车难等等，民生问题无小事，人民的急难愁盼，是我们工作的重点，努力的方向。
来自贵州的@力争上进：切实增进民生福祉，从“小事”做起！
来自山东的@凡凡：我是一名街道工作人员，今年在自己能力范围内帮辖区群众解决了不少事，虽然都很小，但是看到他们脸上的笑容，我也很有获得感。希望明年能提升自己的能力，做更多的事情，能看到更多的笑脸。
来自甘肃的@youyou：2024年我们甘肃火了一把，天南海北的游客都来我们这里旅游。他们吃得开心、玩得开心，街边的商铺和店家也很开心，大家的钱袋子都鼓起来了，这是实实在在的获得感。
来自山西的@沧海行舟：明年是我工作的第十年，这些年一直在政府热线工作，今年接到了很多群众诉求，虽然由于工作权限问题，有些问题没能解决，但还是尽自己最大力量为群众解决了很多的问题，希望明年为群众解决更多的难事。
谈谈说
衣食住行，这是老百姓的日常生活，也是最直接的民生获得感来源。如果你问，人民群众的生活满意度如何？幸福指数是多少？或许很难量化，也很难从严肃的文件和字句里找到答案。但只要你回到生活里，看看人民群众办事更方便了、停车更容易了、吃东西更安心了、居住环境更好了、孩子上学家长能少操点心、看病的程序能更简化、过年能多给家里买点年货……这一幕幕真实的场景，一个个最朴实的诉求，比任何数据和文字都更能描画出这一年的民生获得感。
“致广大而尽精微”，人民群众的幸福感、获得感都在“柴米油盐酱醋茶”里。一些看起来微不足道的小事，落在每个人的头上就是实实在在的大事。对于各地政府而言，能看到让群众有感的小事，能对民众反映的诉求及时行动，能把小事办好、实事办实，才是最能体现政府作为的关键，也是最能触动人心的所在。近年来，个别地方政府追求大工程、大行动，这无可厚非，也是民生改革的题中应有之义。但在追求宏大叙事的同时，不要忘记，民生期盼往往藏在生活中最简单的小事里。
不断增强人民群众获得感、幸福感，做起来并不容易。2024年即将过去，新的一年即将开启。希望各地政府部门都能深入基层，到百姓身边看看，盘点这一年为百姓解决了哪些事，哪些问题的解决得到了百姓的认可，人民群众急难愁盼的问题都是什么，有哪些问题还没有解决……这些都彰显着各地的治理能力和治理水平，更是最直接的民生温度。2025年，期待有更多关乎民生福祉的“关键小事”被转化成百姓的获得感和幸福感，书写出更让人民群众满意的“民生答卷”。
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来源：半月谈
策划：秦黛新 徐宁
