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“干不下去，这工作真的干不下去了！” 近日，这样的抱怨声屡屡从电话销售人员那里传出。他们无奈地诉说着工作中的种种困境，一天要打出几百通电话，可最终接听的却寥寥无几。电话那头常常是无人回应，发出的信息也如同石沉大海，毫无回音，这般惨淡的工作局面，让他们觉得这份工作实在是难以为继了。
每一个行业的发展轨迹都有着其内在的必然因素，电话销售行业自然也不例外。随着网络科技日新月异的进步，人们获取信息的渠道变得愈发丰富多样，海量的资讯如同潮水一般扑面而来。然而，与此同时，网络诈骗也呈现出层出不穷的态势，这使得人们在面对各种陌生信息时，警惕性不断提高，对那些轰炸式的电话销售行为，更是越发厌恶了。
面对陌生来电，大众究竟会作何选择？网友们纷纷给出了自己的应对之策，从中也能看出大家对电销的真实态度。
有网友直言，现在绝大多数的陌生电话都是营销性质的，那些电销人员有时候比唐僧还要烦人、啰嗦，喋喋不休地推销着各种产品或服务，让人不胜其烦。所以，他们采取的办法是，凡是虚拟号码或者外地不认识的号码，一律统统标记为诈骗电话。从某种程度上来说，这确实算是一个不错的办法，至少可以在一定程度上过滤掉一些可能带来骚扰的来电。不过，也有网友打趣道，如果对方也是机器人拨打的电话，那可就是棋逢对手了，毕竟现在人工智能在电销领域的应用也不在少数，机器人拨打电话可不会管你接不接，照样按设定好的程序不断拨打。但也有网友提醒，即便心里再厌烦，骂人总归是不可取的行为，毕竟电销人员大多也是为了工作，只是他们的工作方式确实给他人造成了困扰罢了。
还有一种情况，最是让网友们深恶痛绝，那就是在午睡即将进入梦乡的时候，突然被一个陌生电话给硬生生地吵醒，原本的困意瞬间消失得无影无踪，那种烦躁和无奈的感觉，相信很多人都深有体会。而且，让人心里没底的是，不清楚那些诈骗所用的网络电话和运营商之间有没有关联，只是明显能感觉到自从手机号码实行实名制之后，打入的陌生电话不减反增，更为关键的是，有些陌生电话的来电方似乎还知晓自己的个人信息，这无疑加剧了人们内心的不安和对陌生来电的抵触情绪。
正如有的网友所说，仔细想想，生活中那些真正对自己有好处的事情，往往不会主动找上门来，而主动打电话找你的，大多是想从你身上获取利益的，不是推销产品，就是推广服务，很难让人放下戒备去耐心接听。
从电销人员的角度来看，他们或许也有自己的无奈。毕竟这只是一份工作，为了完成业绩、赚取收入，不得不按照公司的要求去拨打大量的电话，期望能从中挖掘到潜在客户。可他们却未曾料到，如今大众对电销的反感已经达到了如此程度，自己的辛苦付出换来的却是无人接听的尴尬和人们越来越强烈的抵触。
当这些电销人员抱怨工作难做的声音在网络上传播开来后，评论区呈现出的却是骂声一片的景象。大众似乎并没有太多的同情，更多的是对过往那些被电销骚扰经历的宣泄。在大家看来，自己每天已经被各种信息和推销搞得疲惫不堪，好不容易能有片刻清静，却总是被电销电话打破，这种糟糕的体验让他们很难站在电销人员的角度去换位思考。
或许电话销售行业也到了需要深刻反思和做出改变的时候了。如果继续沿用这种轰炸式、缺乏针对性的营销方式，只会让大众的抵触情绪愈发高涨，行业的发展空间也会被不断压缩。电销人员也好，相关的企业也罢，都应该思考如何在遵守法律法规、尊重他人权益的基础上，通过精准定位客户群体、优化营销话术等方式，让电话销售变得更加人性化、专业化，从而重新赢得大众的认可。否则这个曾经兴盛一时的行业，恐怕真的会在人们的反感和抵制中逐渐走向衰落，最终被时代所淘汰。
在如今这个注重用户体验和信息安全的时代背景下，电话销售行业面临着巨大的挑战，如何破局，值得每一个从业者去深入探究，也希望他们能够尽快找到一条可持续发展的道路，让行业焕发出新的生机与活力。
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