我是一名资深老保安，总共干了有四个物业单位，有工厂的，有小区的，跨过了六个年头，接触保安同事无数。这么多年，还是交了几个志同道合的朋友。前两天，一个熟识的小区保安朋友，电话聊天中谈到，他最近上班遇到一件烦心事，心里一直耿耿于怀，搁在心里特难受。感到难以继续待在小区，自己好像小偷，行为有些不光明，又被业主和领导双重打击。因为我们彼此投缘是朋友，所以打电话向我倾诉。
我的这位保安朋友，在一个六千人左右的大小区，守门加巡逻。每月的物业费收取，很让物业客服头疼。总有一些住户找借囗，说物业不作为，就是不缴物业费。客服电话单独催收过，借口做不出业绩，饭碗不保，一家老小，还等着她的工资吃饭呢，满嘴甜言蜜语，又是叔又是孃，又是美女帅哥，欠物业费的业主就是不屌你。又不能在业主群，点名道姓地说谁谁欠物业费，这样扩大了影响面，让更多的业主知道还有人没缴物业费，后边的工作更难做。实在没办法，物业主管只好让保安上阵，上门贴催交通知单。
我的这位朋友继续在电话中讲道，他去某栋某单元，贴通知单在业主家门上时，本来是偷偷摸摸，像做贼一样地进行。可能是运气不好，加上心情紧张，门上弄出了动静。业主家有人，打开门一看，是一位保安，神色慌张地在门上贴着啥，往纸上一瞧，是自家欠物业费明细。业主家人看到这一幕，怒气冲天，简直丢人丢到家里，物业的行为居然如此拙劣，这不是存心羞辱人吗？这是一个六十多岁的老太婆，把朋友大骂了一顿，用手一把抓下，贴在门上的通知单，揉成一团，狠狠地扔在保安朋友的脸上，吓得朋友赶紧坐电梯逃走，去物业办公室复命。朋友把刚刚发生的事情，向主管做了汇报。主管听完，又批评了朋友，真不会来事，意思是保安成事不足，败事有余。朋友也不好反抗，任由主管数落了一番。就为贴张催费通知单，保安朋友受到两面夹击，想想都来气。
保安朋友在电话中顿了顿，给我提出了一个问题，你说说，作为保安，有没有义务上业主家的门去贴催费通知？这种行为到底对不对？我只有站在不同的角度，耐心地给这位朋友作了解释。其一，站在工作的角度，你是给物业打工的，只能维护物业的利益。物业领导给你安排的任务，即使不合理亦或是太难，你都应该义无反顾地尝试完成。其二，物业费能快速收取，物业人员每月的工资，也能很快到位。其三，做这种不见光的行为，保安要慎之又慎，神不知鬼不觉为最好的上策。
最后，我又劝朋友，这点夹生气受点也是很正常的事。保安工作有它的特殊性，要受得，忍得，装得，心里能容下一座山，你才能吃上这碗饭。
通过朋友电话中谈到的这件事，我也有一点感想：物业费的收取，光靠上门贴催缴单，是治标不治本。只有物业部门加强自身修炼，真正为住户服好务，让住户从心里接纳，承认你服务水平提高了，相信业主会主动缴纳该缴的费用。大家说是不是？
