近日，由清华大学公共管理学院、国家治理研究院、计算社会科学与国家治理实验室联合举办的数字政府清华论坛发布《2024年网上政府创新发展报告》及优秀案例，威海市政府网站位列全国地级市政府门户网站第四名，持续保持全国网上政府发展“优秀”梯度前20名（含计划单列市、省会城市、地级市），同时，威海“打造搜索与问答深度融合的‘一键搜问’服务平台”做法入选平台支撑方面优秀创新案例
今年以来，威海市大数据局主动顺应新形势，以“内容规范化、服务智能化、办事高效化”为政府网站工作目标，聚焦政府信息宣传“主阵地”、群众办事服务“总枢纽”、政民互动交流“连心桥”，着力提升资源汇聚、数据应用和诉求响应三大能力建设，持续优化提升政府网站便民服务水平。
在资源汇聚方面，通过强化资源共享，推进新闻资讯、政策文件、政府信息公开资源、互动知识库资源、政务服务资源、接口资源等各类政务资源跨网站、跨系统、跨层级、跨地域、跨部门共享共用。通过拓展动态监测、统计分析等应用场景，每日更新展示网站各时间段访问数据及热门政策排行，辅助管理侧强化政务数据汇聚分析、挖掘治理与应用。
在数据应用方面，运用大数据、人工智能、可视化等先进技术，广泛拓展网站惠企便民应用场景。开设网上惠企政策专区，实现国家和省、市各级重点惠企政策、执行期限、申报条件、办理流程、咨询服务等信息实时查询。开发建设城市日历专栏，以日历形式将网站每日发布的新闻资讯、通知公告、重要会议、便民服务等信息分类展示，方便百姓按关键字、日期、地点等搜索查看。
在诉求响应方面，在省内率先将语言大模型技术应用于政府门户网站智能问答服务，深度融合网站搜索与问答，创新打造“AI一键搜问”服务模式。利用信息智能聚合技术，实现民生重点领域搜索结果场景化，通过聚类展现动态新闻、文件解读、办事服务等信息服务形式提升用户搜索体验。自9月份上线以来，已汇集政策文件、政务信息、热线问答知识等39.4万余条，搭建搜索问答场景89个，搜索提问总量5.3万多次，政民互动效率较之前提升约50%。
市大数据局将加大创新力度，不断拓展新技术应用，以公众需求为出发点和落脚点，大力提升网站规范管理、数据创新、资源融合能力，持续助力打造人民满意的数字政府。（来源：数字威海）
