作者：正在新闻热点组
12月25日，李华（化名）向《正在新闻》反映，9月6日，她在朴朴超市APP购物时发现，对商品“打差评”，差评却不展示。
公开信息显示，朴朴超市APP为福州朴朴电子商务有限公司（下称“朴朴公司”）旗下，是一家生鲜快送服务提供商，已入驻福州、厦门、深圳、广州、武汉、成都6个城市。
李华在朴朴超市APP选购了商品“以牛为本鲜切和胡椒牛柳150g”，收货后发现，商品包装展示的配料表信息，与APP上商品页面展示信息有明显不同。
李华于收货当天在朴朴超市APP内发表“一星”差评，并附具体的差评内容。
事后，李华发现朴朴超市APP修正该商品配料表的图片信息，但商品评价区域并未展示她提交的差评内容。
李华认为，朴朴公司行为涉嫌采用误导性方式展示消费者评价，并且未全面、真实、及时、准确的披露商品信息。
就以上问题，她向福州市台江区市场监督管理局提起举报。
9月26日，台江市场监管局苍霞市场监管所对李华举报进行回复，对举报事项不予立案。经查，朴朴超市APP不存在不公布差评情况。朴朴超市APP内，消费者评价根据规定需要经过审核，数据较大可能有所延迟。
对于苍霞市场监管所的答复，李华并不满意。
她认为，现有调查不能证明朴朴超市APP“不存在不公布差评”情况。
同时，李华浏览社交平台发现，有许多网友与自己有相同遭遇，在朴朴超市APP提交差评但没有被展示。
10月28日，李华在福州12345便民服务平台对苍霞市场监管所提起投诉。
11月15日，福州市台江区市场监管局回复，监管局执法人员于11月8日对朴朴公司进行检查，随机调取商品的评价数据，发现朴朴公司确实存在人工审核评价数据问题，未及时展示商品评价信息（包括差评）。
朴朴公司未及时上传产品评价信息（包含差评），涉嫌未为消费者提供评价信息途径的行为，台江区市场监管局认为，朴朴公司违反《电子商务法》第三十九条规定。
鉴于朴朴公司系初次违法，且目前正在积极采取整改措施，监管局根据《电子商务法》，责令朴朴公司限期1个月内（12月10日）改正，对其不予立案。
11月11日，台江区市场监督管理局向朴朴公司发送责令改正通知书。
此外，朴朴客服经理联系李华，表示朴朴内部已经注意到评价展示问题，会在内部进行统一整改。
朴朴公司发布情况说明，称此事系人工审核能力有限，导致待审核评论持续积压，进而导致部分评论未及时展示。后续会投入使用智能审核系统，实现合规评论信息的正常展示。
12月19日，福州市台江区政府对李华此前举报行政复议，确认苍霞市场监管所作出“朴朴超市APP所有差评均有展示”的表述不严谨。
苍霞市场监管所对举报人提出的“平台展示配料表与实物不一致问题”、“采用误导性方式展示消费者评价问题”两项内容未分别作出不予立案的说明，不利于保障举报人的合法权利。
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