近年来，山东枣庄市台儿庄区烟草专卖局（营销部）不断深化“社会工作+志愿服务”融合创新机制，加快推进“榴乡益家”惠民服务中心建设，持续完善惠民服务驿站建设管理机制，不断优化完善农网终端建设成果，打通为民服务“最后一米”。
多“元”惠民“点”上出彩，确保服务“有温度”
“每一个服务活动台前都挤满了有需求的群众，志愿者们细致认真的服务态度获得大家认同，纷纷给志愿者们点赞。此次活动，不仅为居民送上一份健康、送出一份关爱，也进一步拉近了客我之间的和谐关系。”台儿庄区烟草专卖局（营销部）支部书记刘庆鹏感慨地说道。
图为志愿者和零售客户“携手”开展惠民服务活动
以“便利民生、服务乡村”为导向，台儿庄区烟草专卖局（营销部）切实发挥“让党建红在一线飘扬”的为民服务“底色”，建立“党员带头做示范、组长带领理思路，组织带动齐参与”的党员“三带”工作机制，通过党员“功课认领”、村委“党建联建”、政企“结对共建”活动，将党的建设延伸至惠民服务驿站建设工作全过程。
为确保服务项目真正惠及广大人民群众，台儿庄区烟草专卖局（营销部）进一步加强“烟企合作”共谋发展，积极发挥主观能动性，同邮政、银行资源探索合作共建模式，推动快递进村、金融服务进村、综合性便民服务进村，打造“一站式”便民惠民服务生活圈，实现家家有快递、户户都增收、村村都便利。并在此基础上，联合台儿庄区马兰屯镇、枣庄农商银行台儿庄支行共同开展爱心惠民服务活动，活动现场，磨剪子、戗菜刀、视力检查、头发护理、金融政策咨询等多项活动让群众赞不绝口。
选“点”示范“连”出特色，确保服务“有活力”
“现在生活好了，家里也不缺什么，就是希望能够得到社会各界多关心、关爱一点。”80岁的村民张奶奶说，“今天惠民服务驿站举办这样的座谈活动，是对我们老年人晚年生活的关心和关爱，我们非常高兴。”
图为通过“榴乡益家”惠民服务中心开展老年人关爱服务活动
台儿庄区局（营销部）在台儿庄区委社会工作部支持下，与马兰屯镇“两委”多次开展党建共建推进会，选取马兰屯镇张庄村、吴庄村、抗埠3个村11户零售客户进行惠民服务中驿站“连线”打造，充分考虑店铺商圈特征、店铺现有条件，制定“一村一店一策”客户提升计划，把一家家个性化的主题标杆终端升级为一扇扇农网示范线路的便民惠民服务中心驿站示范“窗口”。并在充分尊重农网终端个性化需求基础上，将“国防教育终端、记住乡愁便利店、垂钓引流增值服务终端、返乡创业终端、农技达人培养驿站、红色党员示范店”等进行有效串联，发挥出终端特色化和线路示范性的叠加效应，推动形成社会治理新格局，有效激发了零售客户主动参与的积极性和常态化保持的动力。
以“线”带片“绘”就美景，确保服务“有成效”
台儿庄区烟草专卖局（营销部）与地方文旅深度对接，发挥“台儿庄古城”旅游元素，设计研学游线路观摩、红色网红打卡，多元化提高推进辖区零售客户“流量”，创新开展“文旅+特色”主题陈列，打造文旅特产专区、文创体验区，打造集“便民服务、惠民业务、公益慈善、基层治理、文化传承、数字化转型服务”为一体的多元化综合性便民惠民服务阵地；同时，充分利用邮政、地方电商优势资源，积极开展“烟草+”助农直播带货活动，打造“文旅+”乡村振兴爆款品牌，将乡土特色通过直播平台“走出去”，搭建农产品进城出村“最初一公里”。并依托“扬帆逐梦”志愿服务队、党员模范先锋队，以结对挂靠、连片帮扶、网格管理形式，推动基层微治理，融入地方诚信文化，围绕“政策宣传、基层治理、助农增收、公共所需、文明乡风”等方面开展“五为”志愿服务。
图为“扬帆逐梦”志愿者为环卫工人送水
未来，台儿庄烟草将进一步结合台儿庄区实际和群众需求，因地制宜引入更多贴近民生的服务项目，吸引更多企业和个人参与到乡村振兴中来，以强烈的政治担当扛牢国企责任，以更加饱满的热情和更加扎实的作风，努力为当地社会发展作出全方位贡献。（图片由张文莉授权发布）
来源：中国日报网
