“每年过冬就愁啊，又得自己烧火取暖了，冷啊。今年终于通上暖气了，这么多年终于过上暖和年了。”家里通上了暖气，御碑楼南区居民刘大爷由衷地高兴。泰山区泰前街道御碑楼南区属于老旧小区，小区居民多年来一直自行取暖，但取暖温度低、安全隐患大，导致居民近年来普遍反映想要集体供暖。今年在御碑楼社区“有事多商量·泰山协商”平台的努力下，小区居民终于满足了这个愿望。
2024年4月，御碑楼社区正式启动南区集体供暖安装项目。为了保障供暖工作顺利开展，御碑楼社区协商议事室将安装集体供暖列为议题，全力配合社区，为社区提供支持与帮助。截至4月底，超过三分之二的小区居民报名安装集体供暖，最终成功签订安装协议的居民户数共422户。秉持着节约资源、降低环境污染以及切实改善居民居住生活环境的初衷，通过实地勘查与多轮深入协商，精心确定了科学合理的供热布局与规模，并于6月顺利敲定施工方案。
然而，在增设热力换热站的过程中，遭遇了周边住户的强烈反对。诸多居民因担忧换热站运行产生噪音干扰、辐射危害，进而影响日常休息与身体健康，甚至向12345市长热线进行了投诉反映。对此，社区协商议事室专门召开了协商会，邀请政协委员为社区工作出谋划策。根据委员们的建议，社区人员分组多次深入居民家中走访交流、耐心答疑解惑，打消了居民的顾虑与担忧，为顺利实现集中供暖铺平了道路。
9月份，换热站施工圆满完成，随后暖气管道铺装工程紧锣密鼓地推进。但由于管道施工期间施工车辆停放问题，对居民日常出行造成了一定程度的不便，引发了不少居民的不满情绪。社区协商议事领导小组带领工作人员持续与居民沟通协商，并及时与热力公司对接协调，在严格确保安装质量不受影响以及居民正常生活秩序得以保障的前提下，全力探寻最为快捷、最为优化的安装方案，力促安装工程顺利推进并如期完工。历经两个多月的不懈努力，11月21日，南区正式实现供暖，居民们对改造后的取暖效果赞誉有加、十分满意。
下一步，御碑楼社区将持续密切关注辖区居民家中的供暖状况，全力以赴确保广大群众能够温暖舒适地度过寒冬。
（大众新闻记者 曹儒峰 ）
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