12月21日，季冬岁末，黑龙江鸡西冰天雪地，2025年全国硕士研究生招生考试（初试）如约而至。
早7点多，天刚刚放亮，气温零下20℃，鸡西实验中学东门，考生们裹紧棉衣、脚步匆匆，并没有在门口等待，直接进入校园，在工作人员引导下，有序走向志道楼考点、据德楼考点。
11点30分，第一科考试结束的铃声准时响起，考生们走出考场。考生张萌表示，“我早上到达考点后，没有在操场站队、等候安检，而是直接进入楼内指定区域上交手机等通讯工具、进行安全检查，通过安检后，工作人员指引进入位于一楼的‘考生候考休息区’等候。‘考生候考休息区’非常贴心，仿佛是一个可以躲避严寒的‘暖心港湾’，让我们保持了最佳的身体机能和精神状态，有效地缓解了进入考场的心理压力。”
鸡西市教育局副局长栾伟忠向记者介绍，“市教育局提出‘办有温度的教育’，将规范招生考试工作作为深化能力作风建设‘抓基层、打基础、强落实、见实效’活动的重要内容，为各类考生提供周到细致的考试服务。硕士研究生考试期间，东北地区室外温度非常低，如果按一般操作流程，考生进入考点后先在操场按考场站队，再排队等候存放手机 、安全检查，寒冷的天气对考生们会造成不利影响。我们要求考点一楼不设考场，将一楼的教室（走廊）作为‘考生临时避寒候考休息区’，以考生为本，为考生服务，创造舒适温暖的考试环境。”
据了解，研究生招生考试报名时，鸡西市招生考试院通过多种方式为考生提供“有温度”的研考服务，设立了研考咨询服务热线，由专人负责为考生提供便捷的勘误服务，帮助考生更正考点，每名考生的勘误审核结果在1小时内报送省招考院批准、联系勘误考生通知相关事宜，确保考生能及时准确地完成考点更正手续。采取大数据分析与人工审核相结合的方式，对1160名考生信息进行精确分类，确保考生能够接收到为其“量身定制”的信息和通知。在网上确认审核系统关闭前8小时，对未进行网上登录确认的考生逐一进行电话确认，防止因信息传递过程中的疏忽或遗漏导致考生错过考试。
考前更正考点的考生孙嘉汇表示，“非常感谢鸡西市招生考试院、感谢工作人员，帮我及时更正考点，让我能在家乡学校、在这么好的环境中参加研究生入学考试。鸡西市招生考试院给予考生人性化、个性化的‘暖心服务’，充分体现了对考生需求的积极回应和充分尊重、对考生身心健康的深切关怀和务实举措。”（中国教育报-中国教育新闻网特约通讯员 王洪涛 通讯员 刘丙阳）
作者：王洪涛 刘丙阳
