山东省滨州市邹平市黄山街道社区卫生服务中心以深化基层药品联动管理改革为抓手，依托中心药房打通药品种类衔接渠道，药品由原先的368个品规扩展至411个品规，与医共体牵头医院药品目录重合率达到83%，并选派药房药库人员轮流到医共体牵头医院培训审方理论知识，处方合格率由原先的83%提高至96%，很好地满足了辖区8万居民的基本就医用药需求。
借助“三条途径”，扩大慢性病常见病用药种类
在门诊大厅设立慢性病一体化管理服务中心。借助自助健康监测设备收集慢性病人用药信息和健康信息，并对慢性病人提供用药咨询、用药代购和健康指导服务。1-12月份，为慢病患者提供用药咨询880余次，用药代购310人次。全面开展智慧化随访服务。家庭医生借助智慧化随访设备，随时掌握慢病患者就诊用药信息，及时帮助慢性病患者采集药品，满足用药需求。免费开展公共卫生慢性病体检服务。通过体检结果，精准掌握慢性病、常见病人的指标变化，及时提出用药指导和收集用药需求信息。2024年，提出用药指导4000余次，收集用药需求信息500条。
中心药师为就诊群众提供用药指导。
夯实“五项举措”，推动基层药学服务延伸
开展缺药药品登记制度。对有个性化用药需求患者，在慢病一体化管理中心、门诊诊室，放置短缺药品登记本，今年已审议通过赖诺普利氢氯噻嗪片等43个药品品规。设立“家庭药师工作站”。在门诊大厅设立家庭药师工作站，执业药师每天轮流值班，为群众用药指导，服务居民超830余人。开展送药上门服务。开设“上门医药服务”直通车，借助于家庭医生服务团队，对辖区内重点人群开展居家医药服务，目前开展上门服务1200余人。开展家庭药箱整理及过期药品回收行动。家庭药师工作站和10个家庭医生签约团队以及33个二级服务团队，每季度上门开展家庭药箱整理药学服务并将过期药品回收，用积分兑换礼品，目前，中心共回收过期药品925盒（瓶），按照医废处理流程集中销毁过期药品6批次。加入邹平中医院“智慧共享中药房”建设。居民既可以享受到县级医院的专业服务，也可以享受基层的门诊报销，中心也因此实现了中西医结合，“两条腿”走路，满足居民不同层次需求。
家庭药师入户为群众整理家庭药箱。
落实“四个保障”，满足群众用药需求
坚持党建引领，保障药事管理服务无缝隙。中心党支部牵头，成立药事管理服务领导小组，14名党员分别包片33处卫生室和19个科室，承担药品需求、质量管控、合理使用等职责，确保药品“需、供、用”整个服务链管理无缝隙。坚持医疗资源下沉，保障药学服务能力持续提升。开展邀请市级医院药师上门授课，中心药师到上级医院轮训及参加药学培训等措施，1-12月，开展培训22次，极大提升了药学服务能力。“基药+医保”，保障居民用药无负担。中心实行一站式医保报销服务，中心基本药物占比83%，全部纳入医保报销，“零差价”药品让群众用药无负担。坚持街道卫生室用药联动，保障居民家门口用药。中心设药品供求用工作群，卫生室将缺药药品登记，及时反映到工作群，目录内药品48小时购进，目录外药品3-7天购进，及时配送到卫生室。至今，为卫生室扩展药品20个品规，服务辖区居民280人。
定期开展药学服务培训。
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（大众新闻记者 周欣怡 通讯员 孙亮 郭海涛 贺文 策划）
