受甲沟炎困扰,有人不选择医院,而是前往修脚房寻求治疗。

近日,网友裘先生反映,他在宁波郑远元专业修脚房天沁路店治疗甲沟炎,然而好几个月过去,店长换了多个,他的甲沟炎依然严重,他要求全额退款。

裘先生说,以前他得过灰指甲,后来在这家修脚房弄好了。去年,他的两只大脚趾又犯了甲沟炎,于是去年12月,他继续与修脚房签订甲沟炎修复协议,当时的价格为1800元,约定在150天内完成。


江北区天沁路店。

“我半个月去一趟店里,差不多搞了4次,然后店里换店长了,就没有修复甲沟炎的内容,变成简单的修脚服务了,我还得另外掏钱。”裘先生告诉记者,店里经常换店长,店家以专业甲沟炎修复人员不在等各种理由推脱,不采取措施进行正常修复,导致他甲沟炎依然严重,并出现灰指甲症状。

裘先生提出要全额退款,不过如果店里能解决他的问题,他可以在店里继续消费。

记者了解到,甲沟炎是指(趾)甲两侧及其周围组织发炎的病症,更常见于经常接触水或洗涤物、有咬甲癖、过于刻意修甲及嵌甲的人群中。

据记者查询相关信息,‌郑远元专业修脚房‌是一家以足部健康为核心业务的全国连锁企业,成立于2007年,总部位于陕西省西安市。

公司介绍称,郑远元专业修脚房在全国范围内设有16家分公司,拥有600余家直营及加盟连锁店。


网友与店里签订的服务协议记录。网友供图

那么,郑远元专业修脚房是否可以治疗脚部疾病呢?

记者搜索到,宁波地区的注册公司名为“陕西郑远元专业修脚保健服务集团有限公司宁波分公司”,该公司成立于2019年5月24日,注册地位于江北区北环西路1116号15-1-1,法定代表人为张杰。

经营范围包括专业修脚服务;食品经营(在总公司经营范围内经营);自有品牌的宣传、推广与管理;健康信息咨询(除诊疗);足浴行业的营销策划;足浴新产品的研发、销售;企业活动的策划;会议展览及服务;广告的设计、制作、发布(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。

也就是说,从经营内容来看,该店不包括治病范畴。


该公司营业范围内没有医疗范畴内容。方琴 截图

记者致电网友反映的修脚房天沁路店了解情况,对方店员表示,这位消费者已经在门店消费了几次,他提出全额退款的诉求门店无法支持。

店员称,后来也让他来店里进行甲沟炎修护,但这位顾客自己不来。店里只是进行甲沟炎修护,提供的服务内容仅是修护产品和技师刀工技术,没有医疗内容。

记者随即联系了江北区市场监管局,相关工作人员称,消费者投诉的问题涉及行医治疗方面,已和江北区卫健部门反映此事。

记者又从江北区卫生健康局了解到,该局先前已派执法人员去店里调查,该店为“消”字号,所属行业为居民服务业,检查中暂时没有发现非法行医行为,也没有找到医疗器械等设施,不过执法人员还是为消费者与店家进行了调解。

针对消费纠纷问题,江北区市场监管局工作人员称,已牵头调解,联系上该店负责人,待其从外地回来,会再联系多方进行面对面调解。

来源:宁波晚报

(来源:宁波晚报)

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