“今天又去东沟忙了一天,这已经是我这个月第9次往东沟跑了......”农网客户经理郑伟与同事聊天说着。他口中的“东沟”正是十堰城区烟草专卖局(营销部)农网建设的核心区域。聚沙成塔,集腋成裘。经过一年的初探,从“塔基”到“塔身”再至“塔尖”,城区局(营销部)的农网建设已取得初步成效。
夯实基础 塔基稳固
行稳方能致远。农网建设就如金字塔的建造,唯有每一步都走的踏实,将“塔基”做大筑牢,才能维持稳固发展。
城区局(营销部)以全省“知音同行”流通品牌赋能,选定茅箭区茅塔乡作为先行试点,点、线、面相结合,加快推进农网终端建设,主动融入乡村振兴大局,积极做好前期各项准备工作。
一方面,将工作落到实处,主要负责人亲自研究部署农网工作,抽调专销战线10名业务骨干,成立农网研究小组,并根据农网建设方案形成工作清单,任务落实到周、到人,定期报告工作进度。另一方面,将工作落到细处,组织开展农村市场经营现状调查,聚焦31个村民委员会的78户农网客户,制定一对一经营提升规划书,第一时间为符合条件的5户客户办理烟草零售许可证,方便农网“家门口”消费。
多方助力 塔身高耸
“知音同行这个招牌我以前在城区见过,没想到有一天也能挂在我家的店门前!”农网客户王顺国笑着说。农网建设作为城网的延伸,也需学习城网先进经验,从硬件打造和软件提升入手,全力赋能农村小店。
政府赋能选客户。以茅箭区茅塔乡为着力点,与乡政府取得联系、争取支持,将6户已开通“快递进村”“电商进村”“金融服务进村”等业务的客户作为优选客户,保障建设质效。“桃源人家”是入驻茅塔乡的连锁型民宿品牌,集货栈、民宿、电商为一体,城区局(营销部)与这个品牌合作,将自有的“心服务·新零售·兴乡村”的服务理念植入其中,在农网打造“我与客户共成长”实训基地,线上+线下助力农网客户素质提升。
硬件赋能靓店面。加大农网终端硬件投入,从门头店招、地柜背柜、收银台、扫码设备、店内布局等硬件方面改善农网店面形象,经升级改造后,在茅塔乡建成3个“知音同行”优质现代终端,1个体验终端,2个标准现代终端。店面布局合理,物品摆放整齐,改变以往“脏乱差”的现状,给消费者创造舒适的购物体验。
示范引领 塔尖闪耀
全面推动乡村振兴是长期战略,如何做好乡村振兴工作,“领头雁,带头人”模式必不可少。同样,烟草行业农网建设也并非一蹴而就,需要以点带面,率先做精“塔尖”。
城区局(营销部)根据客户自身特点与地区发展规划,坚持“一户一特色”,区别打造综合服务终端、红色终端、旅游终端、乡情终端“四类”特色终端,聚焦“五定”(定目标、定品牌、定终端、定活动、定标准)服务策略,充分发挥已有资源优势,提升农网经营能力。
此外,城区局(营销部)充分联合各方力量,共同打造 “塔尖”。他们“送课下乡”,与湖北中烟协同在东沟村“桃源人家”开展“知音同行·感恩有你”主题营销活动,既现场进行品牌推介,又宣传法律法规和真假烟鉴别;他们也与湖北中烟、四川中烟合力共建雪茄烟培育阵地,选定“桃源货栈”为体验终端,在此召开黄鹤楼雪茄沙龙,搭建雪茄优质客户与消费意见领袖的互动交流平台,将城网客户向农网引流。
集合力,聚众智,谱共识。十堰城区局(营销部)以聚沙成塔之志,破冰农网,做大“塔基”,做高“塔身”,做精“塔尖”,为建好农村市场这座“金字塔”,推动城乡网络一体化协调发展,助力乡村振兴贡献国企担当。(图片由十堰城区烟草专卖局 廖琦授权提供)
来源:中国日报网