事关群众无小事，事关群众的矛盾再小也要重视，都要及时化解。近日，钦州市公安局巡警支队民警化身调解员，巧解3起纠纷，赢得了辖区群众的赞誉。
合同问题起争执 耐心调解促和解
5月18日13时许，钦州市公安局巡警支队7号警务站接到群众现场求助，称在钦北区勒岭街某商铺，租客与房东因为房子问题发生激烈争执，请求民警帮忙处理。
接警后，值班民警迅速赶赴现场。经了解，租客黄某长期租住屋主杨某的房屋。近期，杨某计划将该房屋砌墙隔出一块地方另行出租。黄某认为根据租房合同，房屋应由其完全使用，因此不同意杨某的计划，双方因此僵持不下。
了解情况后，民警耐心细致地进行调解，并从法律角度出发，向双方阐明合同的有效性和法律约束力，分析了各自的权益与责任。同时，引导双方换位思考，从长远利益出发寻找解决方案。经过沟通与协调，双方逐渐达成共识。
最终，在民警的调解下，黄某同意杨某在房屋内砌墙隔出一块地方另行出租，但要求杨某为他保留足够的空间以存放货架等物品。杨某对此表示理解并同意。双方握手言和，纠纷得以圆满解决。
家庭琐事起冲突 快速出警化干戈
同日，钦北区子材东大街某小区内发生了一起因家庭琐事引发的姐弟冲突事件。16时许，李奶奶听到屋内传来激烈的争吵声，随即进屋查看，发现两个孙子正厮打在一起，场面混乱。为避免事态进一步恶化，李奶奶急忙拨打了110报警电话求助。
接到报警后，钦州市公安局巡警支队7号警务站火速赶往现场。只见两姐弟正在互相撕扯，情绪十分激动。为了防止双方受到伤害，民警迅速上前将两人分开，并控制了现场。经了解，冲突的起因是姐姐李某华与弟弟李某旭因家庭琐事发生争执。弟弟李某旭一时气愤，将姐姐的手机和眼镜摔坏。姐姐李某华则情绪失控，砸坏了家中的厨具。双方矛盾升级，最终演变成肢体冲突。
待两人情绪稍缓和，民警开始对两人进行耐心劝解和教育。“作为家人，应该相互尊重、理解和支持，遇到矛盾和问题时，应当通过沟通和交流来解决，而不是采取暴力手段。”经过民警的耐心调解，姐弟俩的情绪逐渐稳定下来。两人表示愿意各退一步，共同寻找解决问题的方法。李奶奶对民警的及时介入表示感谢，称如果没有警方的帮助，后果难以预料。
情侣分手起纠葛 民警援手解困境
5月19日14时，钦州市公安局巡警支队6号警务站接到一通紧急求助电话。电话那头，张某急促的声音传入民警耳中：“警察同志，我在世贸广场的负一楼公厕，我男朋友限制我人身自由，你们快来帮帮我！”
接警后，民警迅速赶往现场处置。经了解，报警人张某与男友刘某因生活琐事产生矛盾，张某提出分手。面对张某的决定，刘某情绪激动，在家中阻拦张某离开。为了摆脱刘某的控制，张某找借口与刘某一同前往商场，趁机跑进商场女厕所报警求助。
民警通过电话联系刘某进行沟通，对其进行了批评教育，明确告知其行为已构成违法，并要求其不得阻拦张某回家取个人物品。然而，刘某依然心存不舍，多次挽留纠缠张某。民警再次耐心与刘某沟通，从法律角度和情理上对其进行劝导，逐步解开其心结，引导其理性面对问题并寻求解决方法。
经过民警的不懈努力，刘某最终答应了民警的要求，同意让张某回家取回个人物品。事后，张某对民警的帮助表示了由衷地感谢。
审核：何婷玉
编辑：李晓峰
图文：巡警支队
排版：黄晴
校对：朱宣伟
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