当家庭中有人牵涉刑事案件，进入到退赃退赔这一环节时，家属往往会陷入纠结与迷茫之中。退，担心自身经济受损，且不确定能否换来对被告人有利的结果；不退，又怕影响被告人后续量刑。那么，刑事案件被告人家属应该如何抉择？
我遇到过很多案件是属于比较遗憾的，家里的亲人一旦被抓了以后，办案机关联系家属去退赔，家属一般听到这样的话，都会很着急，立刻就会听从办案机关马上去配合退赔。我们也能够理解家属着急的心情，有亲人在里面，恨不得我赶紧把钱退了以后可以把人换出来，而且我们老百姓本身对办案机关可能也有一种惧怕的心理。那么退赃退赔后，家属过来找到律师，律师在梳理案件的时候，询问家属案件退赃退赔的情况，问家属为什么退这么多钱，家属就会说办案机关让我退这么多钱，我说退之前，没有和办案机关谈一谈，我退了以后给我办理取保吗？他说我没有。
如果是做罪轻辩护的案件，全额退赃退赔，或者说部分退赃退赔，都是一个非常重要的量刑情节。根据两高《关于常见犯罪的量刑指导意见 (试行)》规定，对于退赃、退赔的，综合考虑犯罪性质，退赃、退赔行为对损害结果所能弥补的程度，退赃、退赔的数额及主动程度等情况，可以减少基准刑的 30% 以下。如果你不去和办案机关谈，简简单单听从办案机关的话去退赃退赔，后面律师拿着什么砝码去和办案机关谈要求把人取保出来，所以家属一开始能去问一问律师，或者一开始找到我们，肯定不是现在这个局面，所以在这个阶段要和自己的律师商量好，一定是和办案机关谈好了，敲定了有哪些好处之后再去退赃退赔。所以退赔的这个问题，家属一定要有一个清晰的认识，不是说办案机关一打电话让家属去退赔，我马上就去退。我们建议什么时候去退赃退赔呢？有两个比较好的时机。
第一个较好的时机就是在检察院阶段。因为案件进入审查起诉阶段，律师通过完整的阅卷，能够把握整体的案件情况，对案件事实证据有了全面的了解，在这种情况下律师就可以和办案机关进行谈判了，比如说，案卷证据上有问题，或者有程序违法的地方，就可以和办案机关协商。所以在检察院阶段阅卷之后是退赃退赔的一个较好时机，因为这个时候我们有了和办案机关谈判的空间和筹码。当然这里面需要提醒大家注意的是，如果在第一个阶段，特别是在批捕之前，如果办案机关明确说，赶紧退赃退赔，退了之后可以办理取保，那这个时候就应该配合办案机关去退赔，特别是一些比较简单的案件，比如说常见的小额诈骗类的案件，或者是一些盗窃的案件，案件事实清楚，证据充分，当事人也认罪，没有什么争议的情况下，办案机关松口了，说把赶紧这个钱退出来，被害人那边给你出谅解，我们就可以配合办理取保，那么这种情况下抓紧退。如果不是这种情况，而是案件比较复杂，当事人在里面坚决不认罪，我们就不建议在侦查阶段退，除非办案机关同意办理取保，除了这种情况的话，我们都需要谨慎。
第二个较好的时机就是签完认罪认罚之后。为什么签完认罪认罚再退是一个比较好的时机呢？有时候我们和检察官谈判，如果律师手里没有筹码去谈判是很艰难的，比如说律师跟检察官谈量刑的问题，假如律师的目标是缓刑，先去跟检察官谈三年的量刑，检察官说不行，我只能给你三年半，那这个时候我可以和检察官协商在检察院阶段部分退赔，因为大家会看到，量刑指导意见里面有一个叫做部分退赃退赔，我在检察院这个阶段给你部分退赃退赔，我要这个从轻的情节，可不可以？可以，没问题。我部分退赃退赔了以后，量刑降到了3年，然后签署认罪认罚，剩下那部分到了法院，再重新创造从轻的情节，叫做全额退赃退赔。那么这个时候认罪认罚签了3年，我全额退赃退赔，又出现了新的从轻情节，当然这个认罪认罚就会往下调，法定刑是3年以上的，已经到3年了，是不是就可以争取缓刑了。所以很多案件是要通过你手里的砝码一步一步创造出来。当然在这里面，有一个前提就是被告人本人是认罪的。那还有一种情况，就是被告人坚决不认罪。例如说诈骗案件，当事人说我不是诈骗，我签了合同，我们合伙投资，投进来的钱全部用于公司经营了，现在公司亏了反过来告我诈骗，这种情况现实中很多。那么这种情况下应该退赔吗？我们一定要征求当事人本人的意见，如果当事人同意退赔，那家属可以考虑。反过来，当事人本人说我坚决不退，坚决不认罪，坚持对抗到底，那这种情况下，就不要考虑去退赃退赔的问题了。所以到底退不退，首先家属心里面要有数，其次要结合具体的案件情况，和律师沟通好，不要稀里糊涂直接就退了，也不要说错过了一些很好的谈判时机，导致本来能够压下来的量刑没有压下来。
所以刑事案件被告人家属在面对退赃退赔问题时，需要综合考虑多方面的因素，在整个过程中，保持与律师的良好沟通，依据准确的案件信息做出决策，才能在最大程度上帮助被告人争取到相对有利的案件结果。
