5月20日，国务院新闻办举行“践行民政使命 增进民生福祉”中外记者见面会。5位来自全国民政系统的先进集体、劳动模范和先进工作者代表与记者见面。山东省菏泽市救助管理站站长吴波是出席见面会的代表之一。
▲吴波
1978年出生的吴波从事救助工作已经17年了。在山东省菏泽市救助管理站站长的岗位上，吴波创新推行全市流浪乞讨人员信息市级统筹管理，构建市县乡村四级联动救助网络，年均救助流浪乞讨和临时遇困人员700余人次、护送返乡300余人次。为300余名多次受助人员建立帮扶档案，协调落实救助政策。重点打造社会组织资源库和志愿者资源库，探索“社会组织+志愿者+社工+救助站”联合巡查模式，打通服务“最后一公里”。他牵头制定《救助管理机构基本规范》《流浪乞讨人员救助管理与服务规范》《救助管理机构街面救助工作规范》三项山东省地方标准，推动救助管理规范化建设走在全国前列。
吴波说，17年来，每天都面临着各种挑战，为受助人员寻找失散多年的家人，为临时遇困人员提供临时救助场所、护送老人回家，为需要帮助的群众提供帮扶，每一件事都需要用心去做、用情去感。每一件事看似平凡，但意义非凡，因为每一位受助人员的背后都关乎着一个家庭的幸福。“这么多年来，在我们的努力下，有人与家人团聚，有人摆脱了生活困境。总而言之，我们就是尽一切努力维护社会上这些最困难、最脆弱群体的合法权益。”
谈起在自己岗位上长期坚持的原因，吴波告诉记者，归纳为两个字，那就是“认同”。救助工作是托底线、救急难、保民生的基础性工作，每当看到受助人员入站后有可口的饭菜吃，生病后可以得到及时医治，寻亲成功后与家人相拥而泣的那种情形，他就感觉到工作是值得的。“我非常认同我们工作的价值和意义，更认同我们所肩负的社会责任。”
吴波说，救助管理工作桩桩件件都是急事、难事、操心事。为了保障救助者的基本权益，救助管理工作全年无休。他们开展街面巡查、站内照料，联合卫健部门开通绿色通道，为受助人员及时医疗救治。冬夏两季还要开展“寒冬送温暖”“夏季送清凉”活动，把救助工作延伸到街头巷尾。设立临时救助点和快速反应机制，方便受助人员就近就便受助。
“有人说，我们做的都是琐碎事，而正是因为这些琐碎事，温暖了一个又一个临时遇困的人。我始终坚信，只要我们肯为群众做好事、办实事、解难事，我们救助人也可以在平凡的岗位上做出不平凡的事业。”
红星新闻首席记者 吴阳 北京报道
编辑潘莉 责编 邓旆光
