通信世界网消息（CWW）当前，科技革命与产业变革浪潮奔涌，人工智能作为引领新一轮科技革命和产业变革的战略性技术，深刻改变人类生产生活方式。“AI+”正以前所未有的速度和方式，深度融入经济社会民生各领域、全环节，推动全链条创新发展。
在5月17日举办的“2025世界电信和信息社会日主题活动”上，中移系统集成有限公司盛春晓分享了《AI+数字政府，打造数智化治理新范式》的主题演讲。他指出，近年来我国各地政府加大数字政府建设，现在数字政府已经逐渐向数字乡村、智慧社区延伸，而这一过程中AI发挥着重大作用。
作为网络强国、数字中国、智慧社会的主力军，中国移动自2013年起投入人工智能领域，十一年自主研发，全集团人工智能科技创新累计投入超200亿。截至2024年，中国移动已打造8个平台产品；研发超过300个核心算法，包括视觉、语音、自然语音处理，以及网络智能化等；实现各领域超830项智能化应用，服务了超10亿用户，带来的赋能价值超过40亿元。其中，九天语言大模型是首个通过国家网信办大模型服务和算法双备案的央企大模型，也是首批通过国标符合性测试的大模型。目前，“九天”通用基础大模型打造40+行业大模型，其中30款为自研大模型，包括语言、视频等。
盛春晓介绍称，在数字政府领域，中国移动打造出5个1重点任务：一套国内领先的政务大模型，一组政务领域智能场景应用，一批行业高质量政务训练数据集，一个统筹管理集中调度的AI中台，以及一个行业领先智能算力中心。中国移动以九天通用基座大模型为基础，结合多年数字政府领域建设经验，融合政务领域数据进行精调，并引入政务领域约束模型对输出进行限制，打造了九天・海算政务大模型，现为3.0版本。
在打造数字政务的过程中，中国移动极其注重人工智能应用场景挖掘，构建了12345智能热线、智能搜索、政务智能助手等应用场景，深度挖掘人工智能应用场景，强化数智政务方向的共性服务能力，助力数字政府高质量建设。
“经过这几年数字政府领域的建设，我们认识到创新在‘AI+数字政府’建设中起着至关重要的作用，”盛春晓直言道，“一些国外机构认为，政府未来AI上的投资增速将超过所有的行业。因此，中国移动持续加大AI在数字政府方面的应用，对政务应用进行解析和重构，将零散的业务场景进行融合，打造多种AI+政务应用场景，简化办事流程、提供快速准确政务信息、提升政务服务的质量和效率，增强政府与市民之间的互动和信任。”
具体来看，在今年年初DeepSeek推出之后，中国移动积极拥抱社会上各种大模型，在黑龙江省政务云部署DeepSeek R1 671B满血版大模型和小模型，构建通用公文写作、个人知识库问答、政务智能客服三类典型智能化应用，实现智能客服质效提升。
不止如此，中国移动还发挥央企主力军的作用，赋能多地AI+数字政府建设。在政务和城市治理领域已完成从“+AI”到“AI+”的完整升级，通过深度融合人工智能技术与政务服务、城市治理的各个环节，实现了治理模式的智能化飞跃，助力国家治理体系和治理能力现代化的进程。
演讲最后，盛春晓坦言，中国移动将从三方面入手抓住AI产业机遇加速建设全栈“AI+数字政府”。一是持续加速全栈AI+数字政府，希望加大基础投入，提升科举决策的能力。二是加快推动高质量公共数据建设，围绕公共数据开发利用和可信任政务人工智能建设需求，创新数字技术在数据加工和共享中应用，释放数据内外价值。三是探索构建可信任人工智能体系，强化通用人工智能在数字政府应用责任分配、结果行为、数据算法和合规治理的规范性，加强规则标准体系建设。
