在当今竞争激烈的职场环境中，良好的人际关系和沟通能力已成为个人职业发展的重要基石。5月 19日，湖南省长沙市湘江新区先锋社区《社区惠民生・技能惠万家》主题创业就业技能培训活动迎来第二场重头戏 ——《对话的艺术・人际协作赋能》职场人际关系培训。此次培训吸引了社区内众多求职者、在职人员以及创业人士踊跃参与，现场座无虚席，学习氛围热烈。
作为先锋社区2025年重点项目工程，《社区惠民生·技能惠万家》系列培训以“创业就业”为主线，计划开展10期主题课程，涵盖职场沟通、电商运营、家政服务、非遗手工艺等领域。第二期课程聚焦“人际关系与团队协作”，正是对居民需求的精准回应。“职场80%的问题源于沟通不畅。”社区就业指导中心刘老师指出，“我们希望帮助居民不仅掌握‘硬技能’，更能提升‘软实力’，在团队协作中实现个人与集体的双赢。”
在 “对话的艺术” 板块，刘老师详细讲解了职场沟通的基本原则和实用技巧。她强调，沟通不仅仅是语言的表达，更是情感的传递和信息的有效交换。从倾听技巧、表达逻辑到非语言沟通的细节，如眼神交流、肢体语言等，刘老师都进行了细致入微的讲解。为了让学员们更好地理解和掌握这些技巧，他还结合实际职场场景，模拟了向上级汇报工作、与同事协商合作、处理客户投诉等多种沟通情景，邀请学员进行角色扮演。在演练过程中，刘老师及时给予点评和指导，帮助学员发现自身不足，掌握正确的沟通方式。
在 “人际协作赋能” 环节，刘老师从团队协作的重要性、团队角色分工以及如何化解团队矛盾等方面进行了深入阐述。他通过经典的团队合作案例分析，引导学员们认识到，在团队中每个人都有独特的优势，只有明确分工、相互配合，才能实现团队利益的最大化。同时，针对职场中常见的团队矛盾，刘老师分享了一系列实用的解决方法，如积极倾听、换位思考、坦诚沟通等，帮助学员们提升处理人际关系问题的能力。
随着《对话的艺术・人际协作赋能》职场人际关系培训的圆满结束，先锋社区《社区惠民生・技能惠万家》主题创业就业技能培训活动也迈出了坚实的第二步。此次培训不仅为居民们提供了实用的职场技能，更搭建了一个学习交流的平台，促进了社区内职场人士的共同成长。相信在后续的培训活动中，先锋社区将继续为居民们带来更多干货满满的课程，助力大家在就业创业的道路上乘风破浪、绽放光彩。（记录者：吴晓冰）
责任编辑：丁原
