5月16日，湖南株洲重病老人银行取款身亡事件有了最新进展。家属彭先生透露已与银行达成和解，银行将承担丧葬费用，并以“慰问金”形式支付10万元。
网友此前爆料，其病重姑妈因就医急需取款，被要求老人本人到场。最终，老人在银行门口离世。银行回应称，家属三次输错密码后，既未告知老人身体状况，后续还拒绝了“带老人回家休息”等相关建议。双方各执一词，关键细节在“罗生门”中愈发扑朔迷离。
和解后，舆论陷入撕裂。有网友指责家属“碰瓷”，认为老人离世与银行无直接关联，家属拿这10万元不合理；有网友则觉得银行用“慰问金”是在模糊边界，逃避直接承担责任。
从目前大家关注的程度可以看出，已经不是给予和接受“10万慰问金”就能画上句号的。“达成和解”看似定分止争，但网友心头的疑云并未被廓清。疑惑之处在于，一方面，家属究竟是否有提前告知银行老人身体情况，在银行提醒后，是否拒绝了带老人回家休息？另一方面，银行是否提前告知有上门服务，是否严格遵循行业规范流程、是否存在工作疏漏？这需要相关部门彻查真相。否则，逝者家属或将长期背负“碰瓷”的非议，银行也难免陷入“花钱消灾”的舆论漩涡。
现代快报/现代＋评论员 灵灵幺
