5月14日，湖南株洲一重病老人取款身亡的事情引起了网友们的热议、根据老人侄子彭先生爆料，老人患有严重的糖尿病，已经偏瘫多年。一只脚因为糖尿病截肢，另外一只脚最近又摔骨折了。因为老人存折里还有钱，于是就他们就拿着存折还有身份证去银行取钱。到后面钱没有取出来，银行还不提供上门服务。于是才把老人抬到银行去取钱，结果老人却在取钱的途中猝死。
这件事情曝光之后，银行就被网友骂惨了。但是银行那边也是找了媒体回应了这件事情，并且公布了这件事情的完整经过。
银行表示，一开始是老人的大女儿陈某带着存折和身份证去柜台取定期存款。但是因为连续三次输错密码，导致钱取不出来。于是陈某就表示会带老人过来，但没有告知银行老人的身体情况。到了下午的时候，老人就被带了过来。而银行工作人员一看老人身体状况不对，立马就启动了绿色通道。银行还告诉陈某，老人行动不便可以预约上门服务。老人如果要治病的话，也可以把钱直接打到医院，但是陈某一直没有表态。
过了半小时之后，家属表示不打算送老人去医院了，要求把钱取出来去给老人办理后事。银行的内勤行长又告知陈某她可以留下办理业务，让小女婿带老人回去休息，但是陈某还是拒绝了。后面就是老人身体出现了状况，于是就拨打了120进行急救，最终老人就猝死了。
这银行回应之后，网友们就认为这件事情和银行没关系，是老人的家属在那恶意碰瓷。就是想老人死在银行，到时候好找银行责任，讹银行一点钱。要不然的话，怎么一开始就没有告知银行老人腿脚不便，不方便去银行。为什么在银行告知老人可以先离开的时候，家属却不愿意让老人走。
只能说现在双方各执一词了，家属那边说是银行那边故意刁难，一直不把钱取出来。如果银行第一时间把钱给他们取出来，那么老人也就不至于被折腾死了。另一方面银行就说是老人家属的问题，他们已经和老人家属解释很清楚了，是他们不听不肯把老人带回去。但是银行是有监控的，不如银行那边直接公布监控，有监控那么事情就能一目了然了。
