今天（5月14日）上午，深入贯彻中央八项规定精神学习教育“学查改 转作风 提效能”徐汇区12345热线工作分析会举行。区委书记曹立强出席会议并讲话，区委副书记、区长王华主持会议。
曹立强指出，要深入贯彻中央八项规定精神学习教育，以12345市民服务热线为切口，一体推进学查改，引领全区党员干部作风建设走深走实。
用心用情 担当实干
要坚持价值判断，把群众诉求作为信任和考题，带着感情办好，不要让形式掩盖了主义，不要让程序消解了善意。要把问题化解在萌芽，用好片区治理机制，各街镇、条线部门、国企集团凝聚合力，解决群众诉求中的疑难杂症。要突出“快”字，做到及时受理、快速处理、高效治理，坚定不移、坚持不懈推进12345热线“两降两升”。
系统施治 流程再造
既要横向到边，又要纵向到底，捋顺12345热线办理的流程闭环，针对高频事项探索“类案根治”的机制。既要常态长效，又要动态创新，提高制度机制的针对性、有效性。既要线上线下，又要精细精准，围绕基层需求，强化技术赋能。
条块协同 标本兼治
要发挥“条”的专业技术优势、“块”的属地统筹优势，齐心协力破解堵点难点。条线部门要坚持“有权必有责”，推进实施重点攻坚行动，主动跨前对接“块”的需求。街镇要牢记“属地兜底责任”，用好片区例会、民情快办等平台，善于牵头统筹，会商研究、联合执法，打出一套组合拳。
党建引领 转变作风
党员干部要锤炼党性、示范带头，以作风建设新气象赢得党员群众的信任和拥护。各级党委（党组）要抓好工单处置的全过程、各环节，从讲政治的高度抓检视、抓整改，持续纠治形式主义、官僚主义等顽瘴痼疾，让实干实效在徐汇蔚然成风。
会上，区领导何雅、邓大伟围绕相关工单处置情况进行问题分析。区领导高天通报了2024年以来徐汇区热线工作开展情况。徐家汇街道、湖南街道、斜土街道和房管局分别作交流发言。
区四套班子领导，法院院长、检察院检察长及其他市管干部参加。
文稿：区委组织部
记者：刘坤、陈文卿
编辑：邱彩红
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