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（制图 刘婧楠）
1302M路公交车站牌为什么是这样设计的？
杭州公交回复：这是条社区接驳线，站点进小区方便老年人……
橙友“麦凯”向橙柿直通车反映：1302M路公交车的站牌，字体是横向的而不是纵向的，看起来不方便，而且没有显示下一站的信息……
昨天下午，橙柿直通车记者来到了1302M路公交车的古荡新村南站点，看到站牌上该线路的站点都有明显的标注，在站牌的线路上，左右都有两个“圈”，意味着1302M路在行驶中有部分站点是单向停靠的。
在1302M路的古荡新村中站，在站牌正面，标注了线路、本站名称和下站名称，站牌背面同样标注有线路走向。
对于橙友反映的情况，杭州公交回复橙柿直通车记者：1302M是一条社区接驳线路，老年乘客较多，线路设计也考虑到老年人乘车需求，为了让老年人坐车方便、少走路，线路特意在古荡、翠苑等小区内部设置站点，“橙友看到的站牌上的两个‘圈’，上面标注的站点，就是方便居民就近坐车而设在小区里的站点”。
风尚望和湾小区前
路边公园有树倒伏
橙友“日月”发帖：石祥路通益路下口的路边公园有一棵树倒伏了，具体位置就在风尚望和湾小区前面。
拱墅区城管局回复：接到反映后，工作人员已第一时间去现场处理完毕。
三里新城兰苑37幢地下室
堆满泡沫、纸板……
橙友“0zMdGrWj”：三里新城兰苑37幢地下室被非本楼居民长期用来堆放捡来的泡沫、纸板等废品，存在卫生和消防隐患……
上城区闸弄口街道回复：5月12日，接到市民反映的情况后，三里新城兰苑物业工作人员上门查看情况。5月13日上午，橙友反映的杂物已由物业工作人员全部清理完毕。
坝子桥码头旁边的小池塘里
有很多福寿螺
市民徐先生：水上巴士7号线的起点站坝子桥码头旁边的小池塘里有很多福寿螺，希望能处理一下。
拱墅区综合行政执法局回复：接到市民反映后，我局河道养护人员前往现场勘查，该点位周边的城市河道为东河，经排查，东河内未发现福寿螺，河道边上的小池塘确有福寿螺，但该小池塘非区城管局养护管理范围，建议转街道核实。
随后，记者将情况反映至长庆街道，工作人员表示会去处理。
樾鸣春晓园小区1号门门口的实线
能改成虚线吗？
橙友“烟烟”：泰闲街道上，樾鸣春晓园小区1号门门口是实线，建议改成虚线，方便小区车子出行。
余杭区公安分局答复：关于樾鸣春晓园小区1号门门口实线进出不方便的情况，交警部门已对该路段实施勘察，勘察后会根据通行需求将小区门口的实线改为虚线。
跨湖桥遗址博物馆入口
能不能增设引导牌？
橙友“素素月”：萧山湘湖跨湖桥遗址博物馆的入口，能不能增设引导牌？现在拦汽车的栅栏只留了一条空隙，老百姓到了这里都不知道过桥就能入馆……
跨湖桥遗址博物馆回复：您提交的跨湖桥遗址博物馆入口增设引导牌的建议，我们已收悉。博物馆出于安检要求才将入口设置较多卡口导致入口的狭窄，之后会想办法在合适的位置放置指示牌，让观众能更清晰地看到博物馆入口。
本地单位职工外地购房
纯公积金贷款首付金额不足
住房公积金账户里面的余额怎么提取？
问：本地单位职工外地购房，纯公积金贷款首付金额不足，住房公积金账户里面的余额怎么提取？
答：根据灵光小杭的查询，如果您是在浙江省外购房，那么您需要满足缴存地或户籍地购房的条件才能提取公积金。
如果您的户口或公积金缴存地与购房地相符，那么除购房材料外还需提供相应证明材料（如购房地户口本或者购房地公积金缴存证明）。
此外，对于贷款购房首付提取的情况，您可以携带本人身份证原件、银行卡、商品房（共有产权房）买卖合同和首付款发票（或房屋转让合同和契税完税凭证）到公积金中心各网点窗口进行办理，如果是杭州市范围内购买的商品房或二手房，也可以尝试通过浙里办App或者浙江政务服务网线上办理。
怎样找到“灵光小杭”？
“12345”政务服务热线与“橙柿互动”联合打造的“民呼我为·灵光小杭”智能问政系统已正式上线。打开橙柿互动App，点击首页中的“灵光小杭”卡通小图（上图），即可进入“民呼我为·灵光小杭问答”页面，在对话框中输入问题，“灵光小杭”将第一时间给出权威答复。
橙柿互动·都市快报 记者 陈彬 王海峰 汤晨琛
编辑 潘俐
审核 毛迪 王晨郁
