文源 | 源媒汇
作者 | 王言
1997年，在亚马逊创始人贝索斯发出的第一封股东信中，他提出希望创造一种“经久不衰的特许经营权”，一种通过释放互联网的力量来重新定义“服务客户”的意义。
贝索斯说，也是从那时起，他比以往任何时候都更加努力地服务和取悦客户，“有使命感的商业模式能获得用户情感认同，形成超越价格的竞争优势”。
这句堪称充分彰显“长期主义”的格言，后来被不少人奉为圭臬。而在20多年后的广东广州，有一个品牌同样持续践行着这一理念。
作为国内儿童口腔护理赛道领先品牌，舒客宝贝在“儿童口腔分龄护理”的赛道上始终秉持长期利他主义，以慢打快，认真打磨产品，并与“跳水女皇”郭晶晶等更多有影响力的人士一道，通过公益活动等，推动行业和品牌稳健发展。
从实验室到公益现场，从产品创新到行业标准，舒客宝贝逐渐用“科学分龄”与“人文关怀”重新定义了儿童口腔护理的价值。
正如郭晶晶所言：“我们希望以更高的口腔护理标准，陪伴中国宝贝成长。”
01
打出一片天
在竞争激烈的母婴及儿童用品市场，新品牌如雨后春笋般崛起，不断冲击着原有的市场格局。然而，舒客宝贝却始终保持向前的发展势头。
早期，舒客聚焦成人市场，首创“早晚分护”理念，将国内口腔护理产业打造得更为精细化。此后，舒客又发现彼时国内儿童的口腔问题并未得到重视，有望成为行业的一片新蓝海。
行业数据也证明了这一点。2017年，第四次全国口腔健康流行病学调查结果，5岁儿童乳牙龋患率高达71.9%，12岁儿童恒牙龋患率也达到34.5%，相较于十年前分别上升了5.8%和7.8%。
市场机遇开始显现。弗若斯特沙利文的数据指出，儿童口腔护理的零售总额已从2016年的29亿增至2022年的60亿，未来预计将达到120亿。
此后，舒客推出了全新品牌舒客宝贝（SakyKids），延续品牌基因。舒客宝贝打破“只卖牙膏牙刷“的固有观念，构建了完整的儿童口腔护理产品矩阵，涵盖儿童专用牙刷、牙膏、漱口水、牙线棒、声波牙刷等全品类产品。
通过口腔检测深入渠道与健康科普等形式，舒客宝贝开始占据各大终端渠道的货架，市场声量不断增加。根据央视市场研究凯度消费者指数，2020-2024年舒客宝贝在儿童口腔护理连续五年销售份额排名第一，处于市场领导地位。
去年4月，舒克宝贝首次携手郭晶晶守护儿童口腔健康，并针对市场普遍存在的”分龄乱象”，第一次在行业提出“RDA分龄护齿”理念，通过精准的含氟量添加、科学的RDA清洁力划分，将儿童口腔护理划分为多个阶段，针对性开发产品。
历经外资品牌的垄断挤压、资本新贵的流量围剿，舒客宝贝取得这一成绩实属不易。以专业破局，打出国民品牌的一片天，“以慢制快”专研坚守，这正是民族品牌对抗行业浮躁风的价值宣言。
02
慢工出细活
今年315期间，国内母婴行业乱象频出，儿童纸尿裤等各类日用品被曝出质量问题，这让不少家长们捏一把汗，大家都希望行业能出现一家真正将消费者放在头等地位的企业。
舒客宝贝能够取得当前的成绩，与其始终坚持消费者第一，安全、严谨的产品与经营理念息息相关。
今年3月，舒客宝贝再度携手郭晶晶，发布品牌TVC，阐述了其产品理念。在TVC中，代言人郭晶晶以家长的身份提出了“为什么每天刷牙还蛀牙?”这样的拷问，直击当下家长们对于儿童牙膏的普遍疑问。她也明确指出，选对氟化钠，是其中的关键。
世界牙科联盟与世界卫生组织、国际牙科研究学会、中华口腔医学会等权威机构一致认为，氟化物是有效的、安全的、经济的预防龋病的方法。
在口腔护理行业，是否含氟、含氟量多少，是牙膏能否有效预防龋齿的关键。其中，氟化钠遇水后能更快释放出防蛀氟离子，增强牙齿的抗龋能力，被视为最佳的防蛀成分，在口腔护理产品中已被经过数十年的安全验证被广泛应用。
相比成人，儿童的口腔环境更为敏感和脆弱，其对口腔护理产品的安全性要求更高，但市面上，儿童牙膏对于分龄防蛀的标准各不相同，且很多品牌习惯“一刀切”，为所有年龄段的儿童推荐同样的产品。但不同年龄段的儿童也需要接受不同的口腔健康护理。中华口腔医学会副会长兼秘书长、北京大学口腔医院主任医师、教授岳林提出鼓励、提倡，孩子使用含氟牙膏，2岁以下宝宝，可挤出米粒般大小含氟牙膏用于刷牙，2~5岁牙膏份量变更为豌豆大小，6岁以上的孩子可采用含氟量更高的牙膏。
品牌成立之初，舒客宝贝就组建了专业的儿童口腔护理团队及研究室，开始对儿童口腔所需氟含量进行研究，并且推出儿童分龄护理产品。
舒客宝贝将儿童口腔发育划分为6-24个月乳牙萌出期、2-5岁乳牙期、6-9岁换牙期10-12岁恒牙期四大阶段，基于对不同年龄段儿童口腔微生态研究，舒客宝贝在2024年发布行业首个RDA分龄专利清洁技术，并推出了首款RDA分级牙膏，针对不同年龄段设定氟含量。
比如，在儿童在10-12岁恒牙期，恒牙矿化完成，需要长效防蛀，舒客宝贝使用RDA 70-90 高清洁力配方，结合氟离子缓释技术，增强牙釉质抗酸能力。
同时，针对每个阶段的核心需求，舒客宝贝建立专属防蛀方案，实现了依据“精准刻度”对儿童口腔进行分龄防蛀。
而为保证产品质量的可靠性，舒客宝贝始终重视研发，并在行业中处于前列。
近年来，舒客宝贝母公司薇美姿在儿童口腔护理领域，建起行业最完整技术壁垒，截止目前共申请249项专利，其中发明专利95项、实用新型71项、外观设计83项，多项专利覆盖乳牙期、换牙期、恒牙期清洁力标准及防吞咽配方等细分场景。同时，其秉持“慢工出细活”理念，在研发上耗费了大量的时间和精力，经深度技术验证的“分龄防蛀”概念，成为自身难以复制的竞争优势。
03
与奥运冠军的双向奔赴
研发和创新一丝不苟，产品安全有效，是舒客宝贝硬实力的体现，也是其在市场站稳脚跟的基础。
但对于儿童口腔护理这个特殊的市场需求而言，如何吸引家长走近品牌货架，让孩子们爱上刷牙，也是舒客宝贝一直在思考的问题。
所以，舒客宝贝当前在做的，是一步一步与消费者建立相互信任的关系，将自己的经营和产品理念，通过契合的人或事，集中表达出来。
2024年，舒客宝贝正式官宣郭晶晶成为品牌代言人。作为“跳水女皇”，郭晶晶专业、坚韧、优雅的个人形象，与舒客宝贝追求专业、创新、积极承担社会责任的品牌形象高度契合。
更为重要的是，郭晶晶也是三个孩子的妈妈，能够换位思考，设身处地想到家长们对于儿童口腔健康的焦虑，引发情感共鸣。
在这位冠军妈妈的影响下，不少家长注意到了孩子的口腔问题，开始选择舒客宝贝的儿童口腔护理产品，后者的品牌认知度得以拓宽。同时，借助郭晶晶的影响力，舒客宝贝所坚持的儿童科学防蛀教育也走进千家万户。
一年后，郭晶晶再次携手舒客宝贝，也正说明了郭晶晶对品牌产品力的认可，同时，更重要的，是其坚持深耕儿童口腔公益的理念，与郭晶晶不谋而合。郭晶晶作为公众眼中的榜样，一直秉持着关爱儿童成长、注重健康生活理念的价值观。
以舒客宝贝关爱小乳牙公益活动为例，2024年，舒客宝贝与郭晶晶共同参与“科学防龋·守护儿童口腔健康科普行动”，从线上到线下，将分龄护齿理念传递到各个角落。
类似的事情，在过去十几年里，舒客宝贝从未间断。
2012年，舒客宝贝发现了当时中国儿童口腔健康面临的困境，开启了“关爱小乳牙”公益项目。13年来，“关爱小乳牙”公益行已经走进全国21省100座城市，惠及 210万儿童。从平原到高原，从城市到乡村，通过举办多场次的口腔护理落地活动，推动儿童口腔健康观念。
薇美姿的公益脚步从未停歇。
13年的公益之路，让舒客宝贝意识到单凭自己的力量并不够。为加快推进缓解乡村儿童口腔健康，2024年开始，舒客宝贝对公益项目进行全面升级，开展为期5年的公益行动，聚势前行，聚焦乡村儿童，携手品牌代言人郭晶晶、中国儿童少年基金会、顶级央媒人民健康、新浪微公益、全国经销商等多方力量，走进百城千县，发起“舒客宝贝—关爱小乳牙公益行”。
截至目前，舒客宝贝先后在开封、乌鲁木齐、惠州、邢台、济南、长沙、重庆等超85座城市开展口腔科普教育活动，惠及全国11万儿童，让中国儿童口腔健康问题推向全民关注高度。
04
尾声：坚定而理性地做着难而正确的事
1984年，海尔前身青岛电冰箱总厂濒临倒闭。新任厂长张瑞敏到任后，没被眼前的困境击退，而是着眼长远，立下“名牌战略”。
当时，海尔生产的冰箱被检出质量问题。张瑞敏没选择低价处理瑕疵品，而是抡起大锤，当众砸毁不合格冰箱。这一砸，也砸出海尔对品质的严苛标准。此后，海尔开始建立远超行业的“海尔标准”，产品质量飞速提升。
走向国际市场时，海尔没有跟风贴牌出口，而是采用“先难后易”策略，先打入欧美等发达国家市场，逐步通过过硬产品和服务打开全球市场。如今，海尔产品远销200多个国家和地区，连续16年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一 ，靠的正是40多年如一日对品质与品牌的坚守 。
这个故事的底层逻辑同样适用于儿童口腔护理赛道：在这个快节奏的商业时代，行业沉迷于快速迭代的“通用型”产品，追求快速推出新品抢占市场，但舒客宝贝却坚信，只有经过长期科研、充分验证和真正贴合儿童需求的产品，才是赢得未来的关键。
同时，舒客宝贝没有选择急功近利的营销手段，而是开启了一场漫长的教育之旅。历经多年，舒客宝贝的公益活动的规模和影响力不断扩大，从基础的口腔检测、知识科普，到与各方合作开展大型公益计划，始终致力于提升儿童口腔健康水平。
凭借着多年来对儿童口腔健康社会问题的深刻洞察与持续投入，以及长期的公益洞察与坚持，让舒客宝贝在激烈的市场竞争中脱颖而出，在消费者群体中的光环，也在不断洗礼中愈发亮眼。
