近日，江五线公交车上，有两位乘客在三鲁公路浦航路站上车，根据乘客描述，乘车途中，乘客的儿子突然出现不适症状，流鼻血不止，双眼发青，乘务员沈安定及时发现、热情帮助乘客，帮忙止血并妥善处理。面对突发状况，沈安定临危不乱，展现了专业的应急处置能力。他一边安抚受惊乘客，一边帮忙给乘客止血，还当机立断拨打120急救电话，并与驾驶员卫锦华快速协商过后，决定在南奉公路南明路临时停靠。车辆停稳后，沈安定小心翼翼地搀扶乘客下车，和乘客交代好后才放心离开。整个过程有条不紊，既保障了其他乘客的正常出行，又为乘客争取了最佳时间。
事后，获助乘客的母亲专门致电表达感谢：“多亏驾驶员和乘务员，谢谢他们的帮助，为我儿子争取了时间。”朴实的言语中饱含真挚的感激之情。而沈安定却谦逊地表示：“这只是我们的分内之事，每位乘客的安全都是我们的责任。”
平凡岗位见真情，细微之处显担当。卫锦华和沈安定用实际行动诠释了“安全公交显真情，温馨服务满车厢”的理念，展现了公交人高度的责任意识和职业素养。
报送：潘雨靖（奉贤巴士公交）
编辑：何海丹
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