视频摄制/张立言 刘天宇 张晓晴 赵新宇
纵览新闻记者 孔新花 宋瑶
“真是太迅速了！没想到才反映三天，就设好了临时公交站点，出门就能乘车。给‘阳光理政’和公交公司点赞！”近日，石家庄市民李先生向阳光理政平台和石家庄市公交集团寄来锦旗，表示感谢。
原来，李先生位于石家庄市高新区正基九宸小区的新房正在装修，每天要乘坐804路公交车往返新房与现居住地四趟，804路公交车在正基九宸小区附近没有设站，最近的站点是日中天科技园站。“有时候拎一些装修材料，沉甸甸的，走到小区得15分钟，很不容易。”于是李先生通过纵览新闻阳光理政平台留言反映，希望804路公交在小区附近设立站点，解决附近居民乘坐这趟公交出行的难题。
图为804路线路工作人员走访沿线居民和商户。宋瑶/摄
石家庄交投集团所属市公交集团（以下简称“石家庄市公交集团”）收到阳光理政平台转来的留言后，按照“当日接收、即刻派单、随时督办、三日办结”的网民留言办理机制，第一时间转给负责804路公交线路的石家庄市公交集团南部分公司。804路队工作人员接到留言后，立刻前往正基九宸小区附近调研，发现小区到日中天科技园站确实有一段距离，步行需要大约15分钟。日中天科技园站到相邻的东仰陵站之间的里程，相比其他站点确实要远一些。
石家庄市公交集团南部分公司804路线路长费池文告诉记者，除了实地测量距离，他们还到附近小区和天山公园走访调查，收集了一些意见和建议，发现附近居民的乘车需求比较强烈。费池文说：“由于正基九宸小区是新建小区，之前此处没有设站，现在小区入住率越来越高，再加上周边还有公园和学校，确实需要增设站点。”
图为正基九宸小区西门对面增设804路公交临时站点。宋瑶/摄
804路队将调研结果上报至石家庄市公交集团客运服务部。客运服务部根据步行时间、站点间距、居民需求等调研数据综合评估后，确定该区域符合增设站点条件，立即安排路队工作人员在正基九宸小区西门对面安装了804路公交临时站点。费池文表示，未来根据客流需求，会将临时站改为正式站点。
从网友反映问题，到804路队完成站点设立，总共用了三天。新站点建好后，市民纷纷点赞。
公交站点增设不仅方便了周边居民出行，更对区域交通微循环的构建以及都市圈交通网络完善具有重要作用。对此，石家庄市公交集团客运服务部副部长吴学斌表示，他们集团将以石家庄都市圈建设为契机，积极行动，提升公共交通服务水平。针对像正基九宸这样的新建小区以及商业区、学校、医院等重点区域进行深入调研，合理增设公交线路，并优化现有线网，解决居民出行“最后一公里”难题。通过这些举措，加强外围组团与中心城区的公交连接，打通石家庄交通枢纽“大动脉”，为石家庄市都市圈建设贡献力量。
