5月11日上午9时27分，长沙市公安局公共交通治安管理分局黎明派出所接到胡先生紧急报警：“警察同志，我刚刚用手机扫码买票，莫名其妙被扣了两笔钱，加起来整整1323元啊！”接警后，民警吴永钢、辅警周鹏远第一时间赶往磁浮机场站警务室，与胡先生会合。
经了解，民辅警得知，年过六旬的胡先生在扫描乘车码时，未留意手机页面的弹出广告，不慎点击后导致扣款。警方通过核查银行交易记录，迅速锁定了扣款的两款软件，第一时间联系客服。警方明确表明“老年人误触，无意开通服务，现需申请全额退款”的实际情况，经反复协调，1个多小时后，两笔款项最终全额原路返还，直到此时，胡先生紧缩的眉头才舒展开来。
临别前，吴永钢提醒胡先生：“使用智能手机务必留意各种弹窗广告，必要时可寻求专业人员协助操作。”胡先生激动地握着吴永钢的手，向民警辅警再三致谢，“多亏了你们的及时相助，谢谢你们！人民警察果然是为老百姓办实事的好公仆！”
潇湘晨报记者曾永红
