来源:环球网
【环球网综合报道】近日,一则关于来伊份蜜枣粽中吃出疑似带血创可贴异物的投诉视频,在网络上引发热议。
5月12日,来伊份发布了关于媒体报道的说明公告,称关注到公司蜜枣粽产品的相关舆情,已全面下架事涉批次蜜枣粽产品,消费者可选择就近门店进行退换货,并可得到相同金额的额外补偿。
5月10日,一位IP地址显示为江苏的消费者苏女士连发两条视频,愤怒投诉在来伊份的蜜枣粽中吃出异物。视频中,苏女士称给孩子喂粽子时发现了这一异物,“给宝宝喂粽子,喂到一半发现里面有东西”“大家看一下,创可贴、创可贴……这个地方明显是血” “真的是气炸了……当时买就觉得是大品牌,是连锁店(才买)”。她表示已经拨打12315投诉,并要求来伊份官方给一个明确的回应。
此视频一经发布,便引发网友热议,众多消费者对来伊份的食品安全问题表示担忧。同日晚间,短视频平台及电商平台的来伊份官方旗舰店已搜索不到该产品,旗舰店显示该产品已无再售。
网络视频截图
针对这一事件,来伊份先是在5月12日凌晨在官网发布了一份“关于蜜枣粽异物情况的说明”。说明中称,粽子的加工过程中,每道工序均设有专岗、专职检验人员。对于生产中员工使用创可贴的管理,工厂设有专人专岗对车间人员检查伤口异常情况,如发现伤口明确规定不得参与裹粽等与食品直接接触的相关环节,其余非直接接触环节如需要会有专岗人员发放工厂专用的蓝色金属材质创可贴同时佩戴专用一次性蓝色食品级手套作业,专用创可贴可通过金属探测有效识别,避免管理的漏洞,并在当班生产结束后统一回收做好记录,同时确保可追溯。
来伊份表示,针对此次消费者陈述的异物,公司工作人员看到产品、但还没拿到实物,会在取得实物后,作进一步分析判断,并查明原因,如确为生产过程控制问题,将再追究相关责任人责任,不断提升食品安全管理水平,目前,公司已对该批次(2025年04月02日)蜜枣粽产品进行了下架处理,消费者也可选择就近门店进行退换货,并可得到相同金额的额外补偿。
随即在5月12日早间发布了上述“关于媒体报道的说明公告”。
公开资料显示,来伊份2002年创立于上海,2016年10月上市,被誉为“主板零食第一股”,主要从事休闲食品的研发、委托生产、销售及品牌运营、连锁经营业务。2024年年报显示,公司营业收入33.7亿元,同比下滑15%,扣非净利润由盈转亏,录得-9003万元。截至2024年年底,公司拥有门店数已经下降到3085家,较年初减少600家,同比下降16.28%。