薛晓舟开场就是愣头青,死磕条条框框,不近人情。
他被人当枪使,后知后觉,他到底踩了多少雷呢?
首先,他的直属领导是理赔部老徐,老徐戏份不多,但这个不起眼的角色很有智慧。
他明哲保身,洞若观火,职场门门道道是精通的,但会跳出来观战,不参与不站队。
胡曼黎和他关系好,时不时给他送好茶叶,他也懂得善来善往。
薛晓舟帮陈放调查胡曼黎,薛没有和老徐说,直属领导不知道,跳过了这层,最后风险就给了胡曼黎以及薛晓舟。
老徐也会觉得很麻烦,毕竟这是理赔部捅娄子的,作为直属领导,最后肯定会被问候。
薛晓舟还是新人,萌新保护期需要有人把关的。你工作上的事情,总要有直属领导帮你沟通确认的。
新人很容易被人当枪使,别人就是利用你的软肋,蛊惑你,完成借刀杀人。
作为新人呢,任何事情自己要多过几遍,风险把控要有意识去推敲,至少要找人把控风险,你是有直属领导的。
老徐这样的直属领导人不错,心中有明镜,懂得底线在哪里,更会帮你指点迷津。
可是薛晓舟完全不懂这些流程,过于书生气了,只懂得掉书袋,过于耿直,不懂变通。
等薛晓舟恍然大悟的时候,胡曼黎被踢出局,他这时候去找金总也好,找陈放也好,都没任何意义了。
薛晓舟就像无头苍蝇一样,让你做啥就做啥,你没有任何主动权和主导权,就像个工具人。
你完成了工具人任务,大家都看结果的,你这时候再去争辩,毫无意义。
人家陈放早就想好了托词,利用你薛晓舟之前和胡曼黎的业务冲突,作为契机和导火索。
前面胡曼黎客户要走理赔流程,客户家属去世,还差死亡证明,薛晓舟这边认死理,一定要坚持流程到位。
薛晓舟没有做错,但沟通方式过于强硬。
胡曼黎作为销冠,情商很高,她先是打听薛晓舟的背景,没有任何人脉也敢叫嚣,那么就是纯耿直,即便如此,她还是先礼后兵,还是客客气气沟通,送一张咖啡券,依然碰钉子。
公司内部走流程,是要透过各个部门的对接人的,碰钉子的事情是难免的,这中间需要周旋,也需要情商,硬碰硬,这个流程就永远是慢的,而且这不是一锤子买卖,你要和跨部门沟通的事情很多,这些都要用到长线思维。
当然,薛晓舟这个人设放在理赔部,估计也有公司考量。
老徐是聪慧的老好人,他善于周旋,但时间久了,也会很累。
他需要薛晓舟这种愣头青来缓冲,来权衡,公事公办有时候更节约精力,但公事公办也要有艺术感沟通。
你们看薛晓舟主动辞职去了唐玲那边工作。
上班第一天,他和唐玲打招呼就是把自己简历复述一遍。
他还是没有丢掉学校思维,上班不是上学,不是让你背诵条条框框。
包括开会,别人分享自己的蓄客经验,薛晓舟耿直地反驳,但又说不出自己的解决方案。
他的耿直里带着清高,浑身是刺是做不好业务的。
所以,剧情也安排他和胡曼黎搭档,薛晓舟有丰富的理论知识,但那些都是教条死板的,需要实战来转化。
胡曼黎实战能力强,两个人互相成就挺好。
很多新人都会像薛晓舟这样,大家都是摸着石头过河,如何不被人利用当枪使呢?
保持独立思考很重要,做任何事情都要正反两面看。
以及不要过于自信,不要死扛,要懂得虚心请教,重要事情要汇报,毕竟很多风险不是你一个人能扛住的。