租的公寓采用中央空调，一旦空调主机开启，就要收取每天10元的空调费，租客想开房间空调需要大部分租客投票同意……四月下旬至“五一”假期期间，上海间歇性地出现最高温度接近30℃的天气，一名城家公寓（新虹桥合川路店）的租客在社交平台发帖反映，因为租住的公寓有上述规定，未能开启空调，自己被热得晚上睡不好。
这是怎么回事？这样的计费标准是个别门店的规定还是公寓的普遍做法？日前，新闻晨报·申度新闻记者进行了实地探访。
视频：房间开空调要大部分租客投票同意，城家公寓为何如此操作？
想开空调？要大部分租客投票同意
“坐标上海合川路城家公寓，因为上海最近天气越来越热，公寓一没纱窗二没风扇，睡觉都到了已经会被热醒的程度……”“五一”假期期间，有一名自称城家公寓合川路店租客的市民发帖表示，自己因晚上热得不行向公寓管理人员发问（何时开空调），得到回复称等投票结果公示，但后续还是得到了不开空调的回复。
该网友发布的聊天记录显示，一开始，公寓管理人员发布投票称：“因天气温度逐渐回升，已接到部分开启中央空调的需求，考虑大家五一假期有外出计划，空调制冷预计2025年5月6日开启，开启后将统一收取空调费10元/天。现进行投票统计，以少数服从多数原则。1、同意开启（未回复默认同意）2、不同意开启。”
后续，公寓公寓管理人员告知租客：“合川空调统计目前不同意开启的占大部分，空调开启预计要延后至五月中下旬。”
“那热的（人）算什么？天气是一眼不看。”在聊天记录中，上述租客向公寓管理人员表达了不满。
房间有空调却不能随便开，这是怎么回事？为核实情况，5月6日，新闻晨报·申度新闻记者以普通看房者的名义，在城家公寓官方小程序预约了城家公寓（新虹桥合川路店）的看房。
记者注意到，城家公寓（新虹桥合川路店）位于一个商务园区内。
看房期间，记者特意询问空调情况。带看管家告诉记者，房间为中央空调，空调费用10元/天，不计入电费。
此外，管家表示，房间中央空调由一个主机控制，主机开的话，房间的空调才能开启（制冷或制热），主机是所有租客投票决定是开启还是关闭，一年一般开7个月左右。该管家表示：“差不多月底就能开了，开到10月份左右。”
当记者询问如果投票不通过，是否会存在一直开不了空调的情况，上述管家表示：“这个应该大家体感都差不多吧。”
当日，记者还预约了城家高级公寓（新虹桥虹中路店）的看房。记者通过看房了解到，城家高级公寓（新虹桥虹中路店）二期同样为中央空调，也由一个主机控制，主机开启后空调费用10元/天，不计入电费，即无论空调怎么开都是每天10元。虹中路店带看管家介绍，经过租客投票，虹中路店二期目前空调主机已经是开启状态。
意见不一？门店再次投票调整时间
在虹中路店看房过程中，当记者提到合川路店空调还未开启的情况时，虹中路店管家透露，据其了解，原本合川路店经过投票是计划5月15日开空调，“前两天上海这边下雨了，外面（虽然还）稍微有点凉，但好多客户说房间里闷闷的，热得不行，后来又发了一波投票，就定了5月10号开。”
当记者询问，近日温度又降下来了，会不会又有租客改变想法时，虹中路店管家表示：“一个人一个想法，毕竟（空调费）和钱挂钩。”
虹中路店管家表示，事关空调的问题，带看管家都会在签合同前，和客户进行沟通，“如果客户不太能接受这种一个主机控制中央空调的形式，我们也有单体空调的城家公寓，会推荐客户去这种单体空调门店，那种就是随开随用了。”
随即，虹中路店管家带记者去了城家公寓（虹中路店一期）。该管家告诉记者，虹中路店一期房间就是单体空调，用电计入电表，故不额外收取空调费，电费约为1.3元/度。“关键还是看个人开空调的时间，如果你空调整天都在开，那可能反而是二期这种比较划算。”上述管家表示。
各家走访：单体空调计入电费系主流
使用中央空调按日收取空调费，甚至开关空调需要投票的情况，在公寓里是否普遍呢？
5月7日，记者先后以看房者身份随机走访了多个知名租房公寓品牌的上海门店，走访得知，这些公寓房间均为单体空调，用电接入电表，按照电费计费。
其中，魔方公寓（上海宝山天街店）为挂机空调，电费为0.84元/度；魔方公寓（上海宝安公路店）同样为挂机空调，电费为1.13元/度。
冠寓（上海北城天街店）房间也为挂机空调，据带看管家介绍，电费按照次月物业出账单收取，“我们这里电费是介于民、商之间，电费单价每月有浮动，最高的时候1.2元/度，最低0.75元/度，住一年的情况下平均下来大概每度8毛左右。”
自如寓（中山北路店）安装的也是单体挂机空调，管家介绍：“冷水是6.3元/吨，电费是1.28元/度，正常用的话一个月水电费100多元到200多元。”
此外，记者还走访了虹寓|泊寓（虹口江湾店）、微领地青年社区（新静安中心社区）两处保租房项目，其中虹寓|泊寓（虹口江湾店）为空调挂机，电费为0.71元/度；微领地青年社区（新静安中心社区）电费为0.6元/度。
走访期间，记者特别向上述门店管家打听，是否听说过“公寓中央空调统一由主机控制、按天收取空调费”的做法，大部分管家均表示没听说过这样的情况。仅有一名管家表示，其公司曾做过商改住项目，出现过使用中央空调的情况，“主机一开，这个时候你没法判断谁用了多少，只能分摊（费用），的确比较麻烦。”
城家回应：部分门店受物业条件限制
那么，为何城家公寓部分门店要使用中央空调？主机开启后，无论租客是否使用空调都要收取10元/日空调费的依据又是什么？
近日，城家公寓方面回应新闻晨报·申度新闻记者表示：“上海合川路店所在物业业主统一安装中央空调系统，中央空调由楼顶主机控制所有通向房间内的管道，统一开启或关闭，这种情况在办公、商业等物业中较为普遍，合川路所处园区中其他楼栋也均为此种情况。目前，城家部分门店因物业条件或建筑规划采用类似系统，并非所有门店均有此情况。中央空调主机开启期间，合川路店单房日均运营成本约319-618元，虹中路二期店单房日均运营成本约518-1073元。我们向租客收取10元/天的中央空调电费，超出部分由我司补贴，具体收费标准在合同中明确约定（《租赁合同》第三条4.3款），并在租客签约前，工作人员会讲解每一项收费标准，（其中）包括此项，（以）确保租客有知情权。”
此外，城家公寓方面表示，因为中央空调一旦开启，租客就需根据合同支付相应费用，所以城家公寓采取投票形式，以尊重多数租客的选择，基于中央空调系统的公共属性和硬件设备的客观条件，也会在租客租房之前跟租客充分沟通空调的使用方式。
“实际开放及关闭时间，门店会在尊重和满足租客意愿的基础上，根据当年的实际气温情况（一般在气象意义上的入夏日前后几日）发消息给每位客人，邀请参与投票，并根据最终投票结果，开启或关闭中央空调。但我们也关注到个别租客的特殊需求，我们提供了包括风扇、取暖器等设备，免费供租客租借使用。未来，我们将在气象意义上的入夏日当天发起投票，投票从发起后维持48小时，对于未回复的客户，我们将尽量个别联系，以增加参与投票的比例。”
