现在做品牌不容易,稍有风吹草动就能被舆论放大十倍。
最近李宁就碰上大麻烦了,一场看似普通的签约会合影,直接把品牌推向了舆论的中心,遭遇前所未有的退货和抵制危机。
然而,就在品牌焦头烂额、束手无策之时。
全红婵的一句发声、一次站台,就像一道曙光,为陷入至暗时刻的李宁带来了转机。
也让人们再次见证了全红婵这位年轻运动员重情重义的珍贵品质。
事情得从5月6号那场和中国奥委会的签约仪式说起。
本来是品牌发展的大好事儿,结果一张合影照片直接把李宁推上了舆论风口浪尖。
活动一结束,网上就传开了一张照片。
照片里,刚拿下三届世界杯冠军的陈芋汐稳稳站在李宁创始人身边,C位站得明明白白。
可再一看,全红婵却被挤到了边儿上,这画面一对比,看着确实不太对劲。
看到这张照片,全红婵的粉丝们当场就坐不住了。
要说大家为什么反应这么大,那是因为全红婵和李宁这几年的交情,大家可都是看在眼里的。
从2023年上海航天论坛两人第一次公开同框开始。
全红婵就没少给李宁撑场子,每次见面,她一口一个“李伯伯”叫得那叫一个亲。
活动上穿着李宁的衣服又跑又跳,完全不拿自己当外人。
2024年李宁开新品发布会那会儿,全红婵顶着个烟熏妆就上台了。
这妆容和她平时清纯可爱的风格反差太大,好多人都觉得不太适合她。
可谁能想到,粉丝们根本不在乎这些,一看到是全红婵同款羽绒服,直接开启“疯抢”模式。
从上线到卖光,满打满算才3个小时,库存直接清空,品牌方估计都没想到会这么火爆。
到了2025年,全红婵更是成了李宁活动的常驻嘉宾,先是穿着龙纹战袍在台上挥毫泼墨。
写下“中国跳水队加油”,这几个字做成文化衫后,3分钟就被抢空。
后来又和陈芋汐一起展示新款训练鞋,一个讲技术亮点,一个现场做动作演示,配合得相当默契。
每次活动一结束,相关话题阅读量轻松破亿,实打实给品牌带来了巨大流量。
粉丝们觉得全红婵为品牌出了这么多力,怎么能被安排到边儿上?
这股不满情绪很快就从网上蔓延到了消费端,打开电商平台,全红婵同款商品的退货申请一个接一个。
有数据显示,一款卫衣的退货率从3%直接暴涨到72%。
客服每天处理退货申请都忙得焦头烂额,后台留言区全是“品牌忘恩负义”“太让人心寒”之类的吐槽。
李宁直播间更是乱成了一锅粥,主播刚介绍两句产品,屏幕就被“退货”“抵制”的弹幕刷屏,卡得连声音都断断续续。
主播最后实在没办法,只能把评论区一关,眼不见心不烦。
那几天,估计李宁公关团队的人都睡不好觉,天天盯着舆情数据。
眼看着品牌这么多年积累的好口碑,就要被这场风波给搅黄了。
不过事情很快出现了反转,就在李宁焦头烂额的时候,全红婵发了条30秒的vlog。
她没说什么大道理,就简单说了几句真诚的话。
她说自己从刚站上跳台的紧张,到现在能站稳脚跟,离不开李宁一直以来的陪伴。
就这么几句话,一下子让躁动的粉丝们安静了下来。
评论区8万多点赞,8000多条留言,不少人说看着视频突然觉得自己好像太冲动了,看全红婵放出来的合照。
大家才发现,其实在全场大合影环节,全红婵和陈芋汐是一左一右站在李宁身边的。
很多粉丝们在评论区表示,不管全红婵拿了什么奖,他们都一直喜欢她。
毕竟是因为她才喜欢上跳水的,喜欢的一直是全红婵这个人,而不是其他虚名。
有人感慨全红婵年纪轻轻却特别拎得清,在品牌最难的时候没躲着,反而主动出来说话。
还有人说,现在娱乐圈、体育圈不少代言都是利益至上,像全红婵这样记着品牌多年支持,愿意在关键时刻站出来的真不多见。
能让李宁从退货潮泥潭里拔出来的,还得是全红婵。
要知道,当时粉丝怒火被点燃后,李宁尝试过发声明、调整客服话术,可都收效甚微。
但全红婵一发声,评论区的风向立马变了。
毕竟在大众心里,她和李宁这些年的交情大家都看在眼里。
从定制装备到私下互动,这份情谊不是简单的商业合约能概括的。
有人翻出以前的照片,全红婵回湛江老家时,行李箱上贴满李宁贴纸。
品牌从2022年就开始给她定制装备。
考虑到她长身体快,训练服三个月就得改版型,为了设计出最合适的发带,设计师专门研究跳水时水流的阻力。
全红婵也没辜负这份用心,每次出席活动都尽心尽力。
就拿5月6号的签约仪式来说,她现场写的“中国跳水队加油”被做成文化衫,三分钟就抢光了,当晚相关话题阅读量直接破5亿。
李宁还给她做专属海报,把她从湛江体校到奥运夺冠的历程都做成设计元素,连夺银牌时品牌都第一时间做海报鼓励。
这些细节都能看出双方的重视,比任何广告都更能说明她和品牌的感情,网友们都说,也就婵宝说话有这分量。
她一开口,那些因为心疼她而冲动退货的粉丝,自然愿意冷静下来重新看待这件事。
对李宁来说,这次危机虽然损失不小,但也是个警醒。
过去那种只盯着冠军成绩、忽视代言人情感价值的做法。
在现在这个消费者越来越看重真诚的市场环境里,显然行不通了。
全红婵这次站台给品牌争取到了挽回的机会,但想要真正重建信任。
还得拿出实际行动,好好反思和代言人的合作模式。
而全红婵这次的举动,让大家看到了年轻运动员赛场外的一面。
她没有计较站位这些小事,而是记着品牌这么多年的支持。
这份重情重义,比任何成绩都更让人感动,相信以后不管是跳水事业还是商业合作。
带着这份真诚,她都能走得更稳更远。
来源:跳水世界杯总决赛:陈芋汐/全红婵获女子双人10米台冠军-新华网